[Amazon] Problema

Metto generico così che se qualcuno avesse altri problemi, magari aggiunge qui...

Veniamo al mio problema:

giorno 24/12
7 oggetti.
Cerco roba con disponibilità immediata, inserisco di spedire tutto insieme (per non pagare differenze e andare solo una volta alla posta a ritirare avendo messo quella modalità non essendo a casa di giorno).
Ricarico la carta ricaricabile Fineco e opero il pagamento.

Tutto apposto tranne che...

sms di fineco: autorizzato utilizzo per Amazon Italy Retail importo circa la metà circa 100€ (diciamo 3 oggetti sommando)
passa natale.
27/12
sms di fineco: autorizzato utilizzo per Amazon Mktplace EU-IT importo più della metà 130€ circa (3 oggetti).
sms di fineco: autorizzato utilizzo per Amazon.it Retail importo minimo16€ circa (ultimo oggetto).

Però sommando mi viene fuori una maggiorazione di 14,54€ e andando a vedere il riepilogo, mi divide i due ordini, mentre la fattura e il riepilogo mi da sempre l'ordine diviso ma con una somma inferiore.

28/12
ricarico di 5€ la carta per un check del residuo e i conti tornano considerando il costo base della fattura.

nel pomeriggio
sms di fineco: autorizzato utilizzo per Amazon Italy Retail importo diverso dai precedenti di circa 1/3 (saranno 3 oggetti più piccoli)
sms di fineco: autorizzazione negata per mancanza di disponibilità importo 2/3 (il resto rispetto al costo iniziale)
Questa somma mi darebbe il costo effettivo, quello reale.
L'ordine però è ancora diviso in due dicendo che 2 oggetti arrivano prima degli altri 5.

Che cazzo è successo?
Si sono accorti di avermi messo in conto le spedizioni in più e volevano farmi lo storno?? perchè così apparte che pago due volte di cui una 15€ in più della fattura.

Domani cmq chiamo Fineco per info se vedono che movimenti ci sono.
Di Amazon c'è un numero verde?

Cosi' a naso ti direi che alcuni degli oggetti ti arrivano dall'estero , per quello probabilmente ti hanno diviso gli ordini . Le spedizioni dovrebbero essere sempre gratuite quelle base , a patto tu non scelga diversamente , se hai scelto un tipo di spedizioni particolare e hai degli oggetti che arrivano da magazzini fuori italia eccoti il tuo conto maggiorato

ma in fattura dovrebbero comparire i costi maggiorati....

mi metti xxx € e poi mi scali xxy € non ha senso...

Cmq mi avevano messo la spedizione separata (che ricordo a memoria veniva più di 10€ ma non ricordo quanto) e io ho scelto di farmi arrivare tutto insieme anche più tardi apposta)

Apri un ticket o direttamente una chat sono solitamente abbastanza disponibili e esaustivi

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Originally Posted by Mellen

Cmq mi avevano messo la spedizione separata (che ricordo a memoria veniva più di 10€ ma non ricordo quanto) e io ho scelto di farmi arrivare tutto insieme anche più tardi apposta)

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si ma se non sono tutti articoli spediti da amazon non possono farti una spedizione unica.
molti articoli li ha amazon e su quelli puoi scegliere se avere un unica spedizione o le spedizioni singole per ogni articolo, molti altri invece amazon funge da "vetrina" per altri venditori ed in tal caso te li devono spedire altri venditori.
la spedizione unica tra articoli venduti/spediti da amazon e di altri vendor non esiste

ad esempio come a me e' capitato di comprare un tablet, una cover, che erano venduti da amazon, ed un cavetto otg che era venduto e spedito da un altro "negozio", al quale Amazon fungeva solo da "vetrina"
Mi hanno fatto la spedizione unica per tablet e cover ovviamente, ma per il cavetto otg mi e' stato spedito dall altro venditore , che nel mio caso era in Germania, a parte ed ovviamente e' arrivato un altro giorno rispetto a tablet e cover


edit: su ogni prodotto devi fare attenzione a:
- Venduto e spedito da Amazon.
- Venduto da Stucazz e spedito da Amazon.
- Venduto e spedito da Stucazz.

che e' sempre scritto nella scheda del prodotto sotto il prezzo e la disponibilità.

in base a queste tre cose la spedizione cambia ed ovviamente Amazon gestisce solo le sue spedizioni ,su cui ti da l'opzione di avere spedizioni singole o tutte in un unico pacco (specie se uno degli articoli che compri non e' immediatamente disponibile) , ma quello spedito da altri non vi rientra ovviamente perché materialmente parte da un altro posto che può anche non essere in italia come dice Rho.

ok. ricontrollato tutto.

6 cose su 7 sono di Amazon EU. 1 da Memories Direct.
Non capisco perchè
1) separarmi 2 cose da Amazon EU e poi 4 di Amazon EU+1Memories Direct.
Se mi dividi fari 6 di Amazon e quella singola...
2) al momento del pagamento mi domandi "vuoi che ti vengano spediti appena disponibili a costo maggiorato o vuoi che te li spediamo tutti insieme a costo 0 nel momento in cui ci arrivano?"
Anche perchè un'altro oggetto che avevo inserito non me lo faceva arrivare alle poste perchè spedito da altra azienda (e quindi immagino usino altro corriere che non può portare alle poste) e mi obbligava ad una doppia spedizione. Questo no.

E inoltre non torna ancora la cosa della fattura...

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Originally Posted by Darkmind

Apri un ticket o direttamente una chat sono solitamente abbastanza disponibili e esaustivi

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domani sento Fineco per capire cosa hanno già scalato e poi sento in caso loro.

senti sempre amazon, hanno il servizio clienti migliore del mondo. Anche se hai scazzato tu spesso ti coprono loro. Vai di chat o fatti richiamare.

Che tutto sia venduto da Amazon non significa che tutto si trovi nello stesso magazzino, quindi anche se ti indica un sola spedizione è probabile che partano due distinte.
A me è successo N volte che dopo accordato per la spedizione unica poi dopo siano partite due distinte, il tutto senza maggiorazioni

tutto risolto stamattina da fineco (ho chiamato prima loro perchè c'è stato qualche problema anche sul sito di Trenitalia)
Servizio clienti migliore del mondo loro.
Mi han confermato che il primo pagamento non è stato ancora contabilizzato e che il 2° e il 3° sono già stati stornati.
Quindi come immaginavo, hanno fatto quel pagamento in 3 trance e si sono accorti dell'errore nell'aver contabilizzato un pagamento di spedizione in più e quindi hanno stornato e fatto partire nuovo pagamento.
Ora spero sia tutto apposto visto che sono tornati i soldi dentro la carta.

amazon spedisce fondamentalmente da 2 magazzini milano e piacenza ( almeno io faccio almeno 2o 3 acquisti al mese e vengono tutte da li) se una cosa sta a milano e una a piacenza di solito fanno confluire tutto all'hub di firenze almeno qui a perugia è cosi tracciando i pacchi e poi da li spediscono con un ulteriore pacco.

io naturlamente ho prime e compro solo cose spedite da amzon in prime a costo di pagarle pure 2o3 euro in piu che tanto poi non pago le spese di spedizione.

chiamato operatore Amazon.
Pazzesca la disponibilità.

Domani mi confermano che sia tutto apposto..

Bravo Mellen, stai scoprendo la parte bella dei servizi online ;)

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Originally Posted by Mellen

chiamato operatore Amazon.
Pazzesca la disponibilità.

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...e domani scopriamo l'acqua calda :P

fottetevi.
continuo ad odiare Amazon come azienda sfruttatrice

azienda sfruttatrice che pero' spesso propone prodotti di grosse marche alla meta' del prezzo di un negozio fisico , sfruttassero di piu' ^^

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Originally Posted by -=Rho=-

azienda sfruttatrice che pero' spesso propone prodotti di grosse marche alla meta' del prezzo di un negozio fisico , sfruttassero di piu' ^^

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ricordo che già facemmo un 3d sull'argomento..
si sa bene come funziona amazon, e se non sai, ti invito a leggere diversi articoli fatti da giornalisti che si sono infilati dentro come facchini per provare storie che si pensava fossero vere solo nel paesi del sud-est asiatico...

Cosa che non cambia di una virgola il fatto che vendano a prezzi incredibilmente bassi .

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Originally Posted by -=Rho=-

Cosa che non cambia di una virgola il fatto che vendano a prezzi incredibilmente bassi .

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cmq non su tutto ha prezzi piu bassi azni a volte sono piu alti la forza è che ha una scelta immensa in quasi tutti i settori rispetto a negozi fisici di relata magari piccole come le città di provincia.

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Originally Posted by Estrema

cmq non su tutto ha prezzi piu bassi azni a volte sono piu alti la forza è che ha una scelta immensa in quasi tutti i settori rispetto a negozi fisici di relata magari piccole come le città di provincia.

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ma, non direi io compro molto da amazon e da veramente tanti anni, e sti prezzi piu' alti di amazon mai visti.
al massimo può capitare, su determinati articoli, che i prezzi siano di poco più bassi quindi in base alle esigenze te la pensi, ad esempio il monitor che ho preso 2 mesi fa costava da mediaworld 15 euro in piu ergo al posto di aspettare due/tre giorni,le isole hanno sempre un giorno in piu', me lo sono andato a prendere direttamente al mediaworld.
questa e' l'unica comodita atm del negozio fisico che vai e porti a casa in giornata se ti serve qualcosa , ma se non si ha questa esigenza allora e' tutto meno caro, fermo restando il discorso che facevi sulla maggiore scelta e disponibilità.
il discorso e' differente imho, negli ultimi anni le grosse catene di negozi "fisici" hanno abbassato i prezzi ulteriormente o non reggevano il passo tr/quattro anni fa la differenza era abissale, laddove prima la proporzione prezzo amazon/prezzo negozio fisico era del 40%/50% in meno a favore da amazon e parlo non per minchiate ma perché materialmente ho visto schede sd costare la meta da amazon rispetto ad euronics o headset o mouse che da amazon costavano la metà

Prima ancora del prezzo io in cima ai motivi che mi spingono a comprare da Amazon è l'assistenza e la garanzia che offrono sul prodotto acquistato.
Qulasiasi cosa compro, se nei due anni a seguire mi si rompe, o me lo cambiano o mi rimborsano l'intera cifra, istant, non devo nemmeno uscire di casa o litigare con qualche commesso\inserviente. Mi si sono rotti degli occhiali Vans da 15€, come capita a tanti, lasciati nella tasca dello zaino, me ne hanno inviato istant un altro paio..........

Spendo volentieri qualcosa in più se per i due anni seguenti ho questo livello di garanzia\assistenza.

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Originally Posted by McLove.

ma, non direi io compro molto da amazon e da veramente tanti anni, e sti prezzi piu' alti di amazon mai visti.
al massimo può capitare, su determinati articoli, che i prezzi siano di poco più bassi quindi in base alle esigenze te la pensi, ad esempio il monitor che ho preso 2 mesi fa costava da mediaworld 15 euro in piu ergo al posto di aspettare due/tre giorni,le isole hanno sempre un giorno in piu', me lo sono andato a prendere direttamente al mediaworld.
questa e' l'unica comodita atm del negozio fisico che vai e porti a casa in giornata se ti serve qualcosa , ma se non si ha questa esigenza allora e' tutto meno caro, fermo restando il discorso che facevi sulla maggiore scelta e disponibilità.
il discorso e' differente imho, negli ultimi anni le grosse catene di negozi "fisici" hanno abbassato i prezzi ulteriormente o non reggevano il passo tr/quattro anni fa la differenza era abissale, laddove prima la proporzione prezzo amazon/prezzo negozio fisico era del 40%/50% in meno a favore da amazon e parlo non per minchiate ma perché materialmente ho visto schede sd costare la meta da amazon rispetto ad euronics o headset o mouse che da amazon costavano la metà

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dipende da cosa guardi mc ad esempio l'abbigliamento economico perciò parliamo del cosiddetto dozzinale non delle grandi firme è spesso piu caro che in alcuni negozi fisici questo l'ho verificato diverse volte poi dimmi che su amzaon c'han sempre la taglia e il colore e sul negozio ti attacchi al cazzo specialmente qui a perugia che non è na metropoli.

sulle cose relative alle armi idem i diablo ( cioè i priettili per le carabine ad aria compressa9 costavano 4 euro in piu rispetto all'armeria parlo naturalmente della stessa identica marca, cosi come un ottica zeiss per la carabina in armeria l'ho pagata 100 euro in meno che se la prendevo su amazon, la differenza che l'armeria me l'ha dovuta ordinare e ho aspettato una settimana su amzon la ricevevo in 48 ore..........ma vabbè

sulle cinesate tipo caricabbatterie cazzate varie costa piu di un negozio fisico di cinesi e parlo delle stesse cose tipo ho comprato quest'estate dal cinese un ventilatore otg cosi per sfizio 3 euro su amazon stava a 9.90

io ci compro di tutto ce fo caso a ste cose la comodita come ripeto è che hai la scelta che normalmente in alcune citta non trovi, esempio stupido ho regalato a mio nipote un victorinox oh ho girato mezza provincia l'unico negozio che ce l'aveva stava a 40 km sai che ho fatto l'ho ordinato su amzon con tanto di pacchetto regalo ( questo però costava 10 euro in meno :D )

ah io parlavo di articoli tech mai comprato ne vestiti ne armi da amazon

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Originally Posted by McLove.

ah io parlavo di articoli tech mai comprato ne vestiti ne armi da amazon

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io fascevo un discorso globale ma che poi alla fine spesso ti conviene anche spendere di più perchè hai quello che ripeto sempre a tutti ( anche dal vivo) la scelta, io sto a perugia qui non c'è tutto di tutto c'è qullo che decidono di venderti, magari vivessi a roma o a milano il discorso della scelta sarebbe meno importante.

a una cosa che si trovano sono i libri edizione economica ad esempio ne ho regalati a natale 3 a mia mamma edizione tea( son quelli un po piu piccolini) che costan 6.50 o 8.50 su amazon li ho pagati 5

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Originally Posted by McLove.

questa e' l'unica comodita atm del negozio fisico che vai e porti a casa in giornata se ti serve qualcosa

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E con Prime Now anche questa cosa sparirà, l'ultimo ordine Prime Now che ho fatto è stato alle 14,55 e mi è arrivato alle 16.20 :hidenod:
Il problema è che una logistica del genere non puoi averla ovunque, quindi credo che rimarrà limitato a Milano (e magari un paio di altre città) ancora per un bel po'.

Si bhe se abiti affianco ai loro magazzini certo , io in sardegna prime l'ho provato e lo ho disdetto , in italia verso isole sono 4/5 giorni a prescindere dal metodo di spedizione , a patto di non pagarsi un corriere da 50€ a colpo :D

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Originally Posted by Tanek

E con Prime Now anche questa cosa sparirà, l'ultimo ordine Prime Now che ho fatto è stato alle 14,55 e mi è arrivato alle 16.20 :hidenod:
Il problema è che una logistica del genere non puoi averla ovunque, quindi credo che rimarrà limitato a Milano (e magari un paio di altre città) ancora per un bel po'.

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ma prrime now tanek c'è a milano perchè c'è uno dei magazzini di amazon, al massimo ad esempio a perugia ci sta la consegna entro le 12 del giorno dopo ma con sovraprezzo di 5 euro per gli iscritti a prime.

premesso che con prime ricevi gli oggetti in 24 ore se spedito da logistica e negozio amazon

ti posso fare una statisca almeno per qui il piu veloce son le poste italiane se spediscono con loro arriva circa verso le 13 il resto dei corrieri tutti verso le 14/16 piu veloce in assoluto qui da me è gls

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Originally Posted by -=Rho=-

Si bhe se abiti affianco ai loro magazzini certo , io in sardegna prime l'ho provato e lo ho disdetto , in italia verso isole sono 4/5 giorni a prescindere dal metodo di spedizione , a patto di non pagarsi un corriere da 50€ a colpo :D

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Stessa cosa provato prime, nessuna differenza con la spedizione "normale" via corriere in Sicilia e disdetto.
Poi è naturale che più vicino vivi al magazzino che ha quello che ordini prima ti arriva la merce ma nel 99% dei casi il negozio fisico porti a casa in giornata , Amazon no. Il minimo con cui mi è arrivato un ordine è stato 2 gg con o senza prime, ergo se ti serve una cosa con urgenza ed il prezzo non è poi così differente compri altrove che da Amazon.

-Tapatalk-

Un tempo si definiva schiavitù il lavoro in magazzino.
Pare che ora dopo che molti giornalisti si sono infiltrati facendo diverse inchieste, qualcosa sia cambiato ma non tantissimo.
Forse anche questo può aver inciso e magari qualche prezzo di amazon è leggermente superiore (oltre al fatto che le grandi catene hanno abbassato loro)

domanda idiota:

mi sono arrivate le due spedizioni..
due oggetti e 5 oggetti:
sono in 2 pacchi enormi con dentro tutto imballato?
c'è un modo per capire quanto grande è il pacco per capire come fare per portarlo a casa?

edit: vedo online che i pacchi troppo pesanti o troppo voluminosi non si possono far spedire alle poste..
quindi deduco che non hanno messo tutto insieme... mmmm

amazon ti spedisce da n diversi magazzini sparsi per tutta europa
la roba viene aggregata semplicemente in base al magazzino da cui è partita e non hai modo di saperlo a priori
non è così infrequente che roba piccola finisca per essere imballata in scatole 20 volte più grande per sbagliati allineamenti astrali, ma non puoi saperlo a priori... in generale cmq stanno attenti a usare quanto di più piccolo possibile

sai solo che se te dicono che te lo possono far spedire alle poste allora non te devi preoccupare di nulla, a parte del fatto che ammuffirai nell'ufficio postale come i comuni mortali non baciati da prime :sneer:

a gia mellen domani pagano le pensioni e normalmente alle poste la pigliano quelli degli impieghi pubblici......sei a roma mmmm buona mattinata :)

gorgon cmq io ho prime e posso farmelo spedire alle posto o a un punto ritiro ugualmente è solo una questione di comodita che non devi sta ad aspetta il corriere che a volte se no ti trova manco ripassa quando sei fortunato o te lo lascia sull'uscio e il paccco sparisce quando hai meno culo :sneer:

ah, beh...
poste aperte fino alle 19... quindi nessun problema di file di anziani che passano la mattinata in posta :p
la mattina lavoro io, mica sono uno degli statali che badgia e va fuori a fare le compere :D

Più che altro avendo 7 confezioni, di cui un paio non piccole (bistecchiera + macchina caffè automatica) volevo sapere se riuscivo con due bustone ikea a portare tutto o se mi arriva un unico cubo con dentro tutto

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Originally Posted by Mellen

ah, beh...
poste aperte fino alle 19... quindi nessun problema di file di anziani che passano la mattinata in posta :p
la mattina lavoro io, mica sono uno degli statali che badgia e va fuori a fare le compere :D

Più che altro avendo 7 confezioni, di cui un paio non piccole (bistecchiera + macchina caffè automatica) volevo sapere se riuscivo con due bustone ikea a portare tutto o se mi arriva un unico cubo con dentro tutto

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ti dico le mie esperienze che però so indicative non la verita assoluta, di solito anche quando ho piu spedizioni che arrivano in giornata e perciò divise in piu ordini, ogni ordine è un pacchetto, una volta ho fatto 3 acquisti in 2 giorni uno con la spedizione in 24 ore e 2 con la 48 te ci credi che so stati spediti con 3 corieri diversi :sneer:

in teoria erano 7 oggetti, 6 di Amazon, 1 esterno (una scheda SD)
Spediti in 2 gruppi, uno da 2 e uno da 5.

Mi porto le buste ikea e speriamo bene..

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Originally Posted by Mellen

in teoria erano 7 oggetti, 6 di Amazon, 1 esterno (una scheda SD)
Spediti in 2 gruppi, uno da 2 e uno da 5.

Mi porto le buste ikea e speriamo bene..

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perciò 2 ordini uno con 2 oggetti e 1 con 5 teoricamente dovresti ricevere 2 pacchi

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Originally Posted by Estrema

perciò 2 ordini uno con 2 oggetti e 1 con 5 teoricamente dovresti ricevere 2 pacchi

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due pacchi enormi viste le dimensioni degli oggetti dentro :eek:

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Originally Posted by Mellen

due pacchi enormi viste le dimensioni degli oggetti dentro :eek:

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cazzo mellen ti ho tirato la gufata al contrario l'ordine di oggi mi arriva con le poste porca paletta sara sicuro in ritardo :sneer:

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Originally Posted by Estrema

gorgon cmq io ho prime e posso farmelo spedire alle posto o a un punto ritiro ugualmente è solo una questione di comodita che non devi sta ad aspetta il corriere che a volte se no ti trova manco ripassa quando sei fortunato o te lo lascia sull'uscio e il paccco sparisce quando hai meno culo :sneer:

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pure io ho prime, ma anche dei genitori appositamente incatenati al citofono quando deve arrivare qualcosa, gli ho pure approntato un fantastico distributore di croccantini per non farli morire di fame :sneer:

finora ho visto che praticamente a perdita d'occhio i famosi punti di ritiro sono solo uffici postali, e considerato che qua chiudono quando va bene alle 12.30 non l'ho mai minimamente presa come possibile alternativa alla catena + ciotola IoT...

cmq qua i corrieri se non trovano nessuno ti chiamano e in generale basta che gli dici di chiedere ad uno dei vicini di casa di prendere il pacco, perchè nn lo possono lasciare incustodito
quando il corriere è TNT (me sembra) lascia un foglietto nella cassetta delle lettere e il pacco lo consegna ad un negozio di cellulari con orari umani e basta andare a prenderselo lì con il cedolino che t'ha lasciato

ma le poste... cazzo sono l'anticristo di amazon

Quote:

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Originally Posted by gorgon

pure io ho prime, ma anche dei genitori appositamente incatenati al citofono quando deve arrivare qualcosa, gli ho pure approntato un fantastico distributore di croccantini per non farli morire di fame :sneer:

finora ho visto che praticamente a perdita d'occhio i famosi punti di ritiro sono solo uffici postali, e considerato che qua chiudono quando va bene alle 12.30 non l'ho mai minimamente presa come possibile alternativa alla catena + ciotola IoT...

cmq qua i corrieri se non trovano nessuno ti chiamano e in generale basta che gli dici di chiedere ad uno dei vicini di casa di prendere il pacco, perchè nn lo possono lasciare incustodito
quando il corriere è TNT (me sembra) lascia un foglietto nella cassetta delle lettere e il pacco lo consegna ad un negozio di cellulari con orari umani e basta andare a prenderselo lì con il cedolino che t'ha lasciato

ma le poste... cazzo sono l'anticristo di amazon

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hanno un contratto con le poste praticamente te lo porta il postino se non è troppo grande........a essere onesta l'ultima volta me l'han consegnato alle 11 di mattina pensa te il piu veloce di tuti...ma generalmente mi fido poco pure io

penso che in realtà vada a zone e da come amazon si è messa d'accordo per le varie località, perchè io qua ricevo pacchi di continuo e te garantisco che di rapporti con le poste non ce n'ho mai proprio avuti
anche quando ho rimandato indietro la roba è sempre venuto il corriere a riprendersela su appuntamento
e di corrieri che servono questa zona ci sono gls, bartolini e tnt, un tempo c'era anche dhl ma non si vede da almeno 2 anni e anche all'epoca se non ti trovava non lasciava nulla all'ufficio ma ripassava su appuntamento
apparentemente i corrieri di cui sopra arrivano qua in maniera random

un paio di volte ho pensato di farmi recapitare la roba alle poste a roma dietro l'ufficio ma proprio solo il pensiero di andare lì a fare la fila mi fa' venire le bolle...