Portatile DELL morto

[Mellen]

HELP!!!

Stamattina accendo come al solito il pc e non da segnali...

si avvia, si accendono le 3 spie solite ma lo schermo e il minilcd non si accendono minimamente e il pc non lo sento fare alcun caricamento e rimane così...

ho provato a collegare l'ipod che mi da sempre conflitto perchè lo vede come un HD esterno e non trovando alcun SO mi da l'errore, ma almeno mi fa avviare, ma nulla...

cosa può essere???

[Brcondor]

Chiama la dell, ti spiegano passo passo che fare...

[Mellen]

ok...

cazzo, devo aspettare l'1

[Patryz]

prova a togliere la batteria e farlo partire solo con l'alimentatore... è una cagata ma col mio dell aveva funzionato

[Mellen]

prova a togliere la batteria e farlo partire solo con l'alimentatore... è una cagata ma col mio dell aveva funzionato

niente...

ieri l'ho spento in modo normale..
a volte capita che al primo avvio post "shock" ci siano problemi...

intanto mi sono segnato tutti i codici che potrebbero chiedermi, poi chiamo.

[Tunnel]

l'assistenza Dell è eccellente.
chiamali e vedrai che risolvono

[Hangel]

Scusa ma se fa il boot da un hd esterno allora è un problema disco credo.

[Mellen]

Scusa ma se fa il boot da un hd esterno allora è un problema disco credo.

non so perchè ma mi da questo problema SOLO con l'ipod.Cmq quando accade, basta riavviare e non cambia nulla..

Ma non è questo il problema.


Ho chiamato e ho beccato una tipa straniera (vista la mail ho scoperto dell'est) che
1) parlava a bassa voce e dovevo farmi ripere ogni volta
2) usava solo 3-4 termini...

Stavo x buttare giù e tentare con un nuovo tecnico, ma alla fine mi ha fatto fare diverse prove.
-d+tasto accensione (prova monitor+scheda video) e lo schermo è diventato da nerospento a grigio scuro ma almeno pareva acceso.. prova fallita visto che dovevo vedere una gamma di colori
-tasto accensione 30sec spento ... prova fallita, mi ha detto essere un reset totale
-togliere un banco di memoria... e qui mi sono cagato in mano visto che non amo toccare dentro un pc.. cmq smontato uno, cambiato nulla, smontato l'altro, nemmeno. invertiti, nulla..

Io credo seriamente sia un problema di alimentazione. Nel senso che si accendono solo 2 luci: bluetooth e quello di "alimentazione" nel senso che sente la corrente andare ma nient'altro. NESSUN rumore di ventole, di meccanismi interni (solo il cd all'avvio fa i 2 colpetti classici e poi il silenzio), non scalda se rimane acceso..
io dico che è partito qualcosa che porta corrente al processore e co..

Non sono + in garanzia quindi mi attacco...
domande varie:
"ma c'è un servizio in zona?" "non sappiamo."
"cosa posso fare?" "provi con un format"... "io credo che il problema non sia di HD visto che almeno partirebbe e mi darebbe piuttosto una schermata di errore, o quantomeno sentirei il processore e la ventola lavorare..." silenzio... "Forse sì. Mai successa una cosa così a me.. non saprei"
Quindi domando: ma è possibile spedire a voi il pc e farlo controllare alla vostra assistenza a pagamento? quanto mi costerebbe?" "Domando all'ufficio vendite".. attesa di 30sec.. "le faccio un pro-forma, poi ha 3gg di tempo per rispondere, firmarla e rimandarcela..."

Mi arriva la mail con indicato 131,40€ SOLO PER RIMANDARLO A LORO A FARLO CONTROLLARE...
poi qualunque problema ci sia, saranno soldi in più....

O_O
Ora parto col giro di telefonate ad amici smanettoni...

[Tunnel]

richiama la dell imho

[Mellen]

richiama la dell imho

il fatto che non dia segnali, che non faccia rumore, ecc...
non fa pensare ad un problema "definitivo"??

[Alkabar]

.... non penso che un morto abbia bisogno di un portatile....

[Mellen]

.... Non penso che un morto abbia bisogno di un portatile....

o_o
mmmmmammmmachepesssimaaaa

[Burner]

se non è più in garanzia chiamali, digli che vuoi estendere di 3 anni la garanzia, loro vedranno che è scaduta e ti fanno partire i 3 anni dalla data di scadenza.
199 euri 3 anni di garanzia.
a quel punto appena si aggiorna sul sito chiami e dici: salve il mio dell in garanzia non parte più, passate domani a cambiarmelo tnx.

[Katzenjammer]

si a sto punto bisogna vedere se vale la pena spenderci 200€ su quel portatile. che robo è?

[Mellen]

Intanto ho annullato il "proforma" inviatomi per rispedire il pc all'assistenza.

Il portatile è un XPS M1730 e ho speso quasi 2k, 2 anni fa..
Quindi 200€ per farmi fare qualsiasi cosa sarebbe comodo, però non vorrei che ci fossero cose che cmq non entrano in garanzia, o che l'aver cmq già chiamato per un controllo, non mi abbia automaticamente escluso da nuove garanzie..

Domani cmq richiamo e vediamo se becco un'altra persona e faccio nuove prove..