Fastweb di merrrr...

[McLove.]

Semi Ot
sull' eventuale rimborso ogni provider ha la sua politica entro le linee guida dettate dall'agcom (autorità garante per le telecomunicazioni), la ratio è che ormai le linee internet servono anche per lavorare quindi un disservizio può causare anche danni economici.
in particolare per fastweb per attivare la procedura devi fare un reclamo chiamando oppure attraverso la myfastpage, dal reclamo e nota bene il reclamo non è la segnalazione del guasto, ma la tua manifestazione di volonta ad adire la procedura di rimborso qualora il danno non venga risolto entro un tempo accettabile, fastweb deve risolverti il problema entro 72 ore (nb anche se in mezzo ci sono giorni non lavorativi a differenza di telecom ad esempio), se non te lo risolve entro le 72 ore allora hai diritto a 5 euro al giorno di disservizio per un massimo di 10 giorni (cioè non più di 50 euro.) somma che in genere copre ed eccede la mensilità dovuta
per altri provider ci sono pratiche simili , ma altri provider hanno tempi più lunghi e/o rimborsi più bassi.

ovviamente nei casi più gravi è anche possibile richiedere un risarcimento danni che chiaramente devi andare a dimostrare davanti all autorità giudiziaria (leggasi giudice ordinario)

[Mellen]

considerando che il padrone di casa non sa nemmeno quale sia l'user e la pass....
mi ha dato e continua a dire di avere solo quella privata.
Io ricordo che alla prima connessione mi comparì un altro username....

cmq sto seriamente pensando di cambiare operatore.
Davvero troppo incostante FW.
A casa quando avevo Alice apparte i problemi iniziali che mi hanno rifatto le prese, per il resto è andato sempre tutto da dio.

[Sylent]

considerando che il padrone di casa non sa nemmeno quale sia l'user e la pass....
mi ha dato e continua a dire di avere solo quella privata.
Io ricordo che alla prima connessione mi comparì un altro username....

cmq sto seriamente pensando di cambiare operatore.
Davvero troppo incostante FW.
A casa quando avevo Alice apparte i problemi iniziali che mi hanno rifatto le prese, per il resto è andato sempre tutto da dio.

guarda l'offerta di vodafone one a 30 euro mese mobile compreso.

[McLove.]

Non ti deve dare alcun user e pass quelli sono per le impostazioni del router se è stata impostata in alternativa lascia i campi bianchi oppure per la gestione Delle email collegate al contratto. Per l'assistenza tecnica ti basta un account Twitter ed il codice cliente che ha dalle bollette, se poi non ti vuol dare il codice cliente o non se ne occupa lui sono altri discorsi.

-Tapatalk-

[Mellen]

ho chiamato ieri.
Catanese arrogantissima che pareva fare apposta a non capire che non avessi user e pass del numero di quella casa ma solo il contatto del privato.
alla fine è riuscita a capire che era diverso il codice cliente.. (l'altra volta il tipo gentilissimo ha fatto tutto in 15secondi...)

Cmq mi passa il reparto tecnico in albania e il tipo dopo 2 minuti di attesa in silenzio (sentivo in sottofondo offese e urla in dialetto locale) mi dice che hanno i sistemi in tilt e che la situazione si sarebbe sistemata da sola...

Ieri sera due volte è saltato per qualche minuto ma per il resto è andato bene... (devo attaccare anche il tp-link... per quello guardo qualche tutorial)
Solo che d'improvviso, ieri dal cell provo la myfastpage ed è dentro la pagina dell'account di casa e non quella privato del padrone. Come se avesse capito subito di collegarsi a quello.
Ho tutte le info ma non ho la pass vecchia per modificarla. Ho provato a riaprire la pagina dall'ufficio e mi ha perso le credenziali...

[Mellen]

Cmq Tp-Link pare funzionare ma il modem salta ancora..
Più che altro non capisco perché a volte mi indica la connessione presente però poi non si connette.

Problema grosso: 192.168.1.254 non funziona... Volevo ricontrollare se c'era un modo di capire quale sia l'errore...

[Sylent]

Problema grosso: 192.168.1.254 non funziona... Volevo ricontrollare se c'era un modo di capire quale sia l'errore...

uh??? come non funziona??? magari non è quello l'ip del router?

[Mellen]

uh??? come non funziona??? magari non è quello l'ip del router?

allora.
fino a 2gg fa era quello.
Perchè quando non andava, mi sbatteva automaticamente lì dentro.
inserivo user e pass ed entravo dentro il modem.

ieri cercando di farlo da solo non me lo permetteva.
mi dava l'errore sulla pagina.
poi però mi riconnetteva.

C'è anche da dire che ieri ho attaccato il tp-link. non so se quello abbia mandato in tilt l'ip (il tp-link ha l'ip simile tranne che invece di essere 192.168.1.254 è 192.168.1.1 ..ora sono fuori casa, spero di non aver sbagliato i numeri)

[Sylent]

allora.
fino a 2gg fa era quello.
Perchè quando non andava, mi sbatteva automaticamente lì dentro.
inserivo user e pass ed entravo dentro il modem.

ieri cercando di farlo da solo non me lo permetteva.
mi dava l'errore sulla pagina.
poi però mi riconnetteva.

C'è anche da dire che ieri ho attaccato il tp-link. non so se quello abbia mandato in tilt l'ip (il tp-link ha l'ip simile tranne che invece di essere 192.168.1.254 è 192.168.1.1 ..ora sono fuori casa, spero di non aver sbagliato i numeri)

al router devi arrivarci in ogni caso anche se non funziona la rete, dando per scontato tu possa utilizzare un CAVO.
Se fai sempre con wifi puoi avere problemi (anche se comunque dovresti poter entrare nel router).
Chi ha fatto la config del tp-link? non è che puoi attaccare un qualcosa a cascata semplicemente infilando il plug e lui funziona sereno e felice...

[Mellen]

al router devi arrivarci in ogni caso anche se non funziona la rete, dando per scontato tu possa utilizzare un CAVO.
Se fai sempre con wifi puoi avere problemi (anche se comunque dovresti poter entrare nel router).
Chi ha fatto la config del tp-link? non è che puoi attaccare un qualcosa a cascata semplicemente infilando il plug e lui funziona sereno e felice...

per il tplink ho seguito un tutorial online. 12 minuti di spiegazione ma fatta bene. E infatti quello funziona. Scaricato il programmino per farlo funzionare e va a meraviglia sia col cavo che col wifi. Spie tutte accese.
Quando non funzionava, era perchè non funzionava a priori la linea internet del modem.

Proverò a rifare l'operazione col cavo diretto al modem e vediamo se entra.
Nel mentre ho trovato l'user ma non so la pass di FW. Fatto la richiesta di recupero pass ma nessuna news dal padrone di casa sebbene gli abbia scritto di farmi sapere se arriva qualche sms.
Ho provato a collegare anche il telefono per chiamare FW direttamente senza costi aggiuntivi (l'altra volta dal cell mi sono partiti 4€....). Lo lascio staccato visto che il cordless è vecchio, fa cagare e di sicuro non lo uso in casa avendo chiamate illimitate al cell. Attacco, ma non partono le chiamate e se lo chiamo dopo uno squillo sento il rumore come se venisse alzata la cornetta ma nessun rumore...

Comincio a temere che ci sia stato qualche casino nella centralina, che siamo in 2 sulla stessa linea e quindi salta. Si spiegherebbe perchè i problemi avvengono di sera mentre quando sono passato a casa per la pausa pranzo il modem funzionava perfettamente.


Cmq mi ha detto "se vuoi cambiare fornitore fammi sapere......"

[Sylent]

Non puoi banalmente attaccare una TUA fornitura senza staccare quella? metti FW solo internet, te lo paghi da solo, non ci sono problemi di conflitti con reti già esistenti (te lo do per certo perché a casa ho 2 avuto linee di 2 operatori di cui uno fastweb) e bypassi ogni problema.

[Mellen]

Non puoi banalmente attaccare una TUA fornitura senza staccare quella? metti FW solo internet, te lo paghi da solo, non ci sono problemi di conflitti con reti già esistenti (te lo do per certo perché a casa ho 2 avuto linee di 2 operatori di cui uno fastweb) e bypassi ogni problema.

I padroni di casa pretenderebbero cmq i soldi per la linea internet anche se ne ho una parallela...
Perché dovrebbe pagare doppio?

[McLove.]

Scusa ma se allora la paghi, cioè il prezzo dell' affitto tiene conto anche della linea internet, e non è una cosa in più che c'è o non c'è non rileva ai fini dell'affitto, dopo tutti sti problemi che hai dovresti andare dal padrone di casa a dirgli che tu paghi anche per la linea internet funzionante e quando vuoi tu, e che deve fare in modo che funzioni sempre ed anche in fretta quindi gestisca lui la cosa con fb. In alternativa ti abbassa il prezzo dell' affitto se tiene conto di una linea che funziona male e non sempre e con quello che risparmi ti paghi tu una linea autonoma.
Cioè che te la tieni che funziona male e per di più la paghi pure a me brucierebbe un po' il culo che sarei già andato a flammare con il padrone di casa.
Se a qualunque titolo tu paghi per quella linea anche semplicemente come quota in più dell' affitto te lo devono risolvere loro il problema, a non solo per l'intermittenza ma anche che il router è messo da cretini in uno sgabuzzino e grazie al cazzo che poi il WiFi in casa fa merda.

-Tapatalk-

[Mellen]

Uno potrebbe dire "hai accettato il WiFi nello sgabuzzino quando hai firmato il contratto".
Sul funzionamento lui mi disse già "se vuoi tolgo e lo metti da solo" però non mi conveniva a suo tempo visto che loro essendo clienti presumo old style pagavano meno e in più avevamo la penale (che giustamente mi avrebbero fatto pagare a me).
Ti do ragione. Solo che al momento i rapporti sono ottimi e lui ha appena avuto un infarto. I tipi di Fw per venire a mettere il modem han chiamato lui alle 8 del mattino mentre era in ospedale 4gg dopo e lui ha risposto

Cmq 192.168.1.254 non funziona sebbene sia così messo anche nella tabella attributi. (ho provato anche l'altro IP ma nulla)


Edit: chiamo IL MIO numero e dopo due squilli qualcuno risponde ma sento tutto disturbato. Richiamo e dopo 5 squillo stessa cosa. E io ora ho staccato il cavo del telefono.... Inquietante. Ma possibile che abbiamo accavallato due utenze sullo stessa linea???

[Sylent]

scusa ma l'ip dovrebbe essere del server DHCP non del server DNS...

DNS : di solito si lascia auto oppure si mette 8.8.8.8 di google )seconda riga vuota)
DHCP : assegnazione ip dei dispositivi della rete automatica oppure dai un ip fisso a vari device da dentro le config