Dipende dal tipo di credito poiché si prescrivono in cinque anni le somme che vanno pagate periodicamente ad anno o con termini più brevi, tipo appunto la bolletta del telefono. Invece si prescrivono con l'ordinario termine decennale i crediti relativi a pagamenti una tantum. Quindi se si tratta di bollette contestate e pagate per cui devi chiedere il rimborso direi che a logica il tuo credito si prescriverà in cinque anni. Tieni a mente che dal momento della richiesta di rimborso, salvo contestazione, il gestore ha tempo 90 giorni per accreditare il credito a saldo in bolletta.
Comunque la prescrizione va eccepita, non è che ha efficacia automatica, quindi 5 o 10 anni che te frega tu provace uguale.