Problemi con ADSL INFOSTRADA?

[Dalamar]

In questi ultimi due giorni qualcun'altro ha riscontrato un'infinita lentezza?

[Loki]

io ho problemi con ALICE invece da qualche giorno... -_-

[Dryden]

Eccomi, adsl Infostrada.

A te cosa capita ? A me la linea si blocca totalmente (siti che nn caricano o caricano lentissimi, youtube inutilizzabile, velocità di download tra 0,3 e 0,1) nelle ore di maggior traffico, weekend e la sera, negli altri orari (mattina e notte fonda) la linea torna a viaggiare.

Ho chiamato e mi han detto che 9 su 10 è congestione delle linee e che ci possono fare poco.

Provincia Nord di Roma.

A te che problemi da ?

[Dalamar]

Due giorni e mezzo di totale incubo, con la connessione a velocità lumaca, tipo 56k. Navigare si navigava, ma con lentezza, streaming e download erano out se non volevi dire addio al tuo fegato. Oggi sembra tutto tornato "normale". Bhà.

[Razj]

avevo lo stesso problema con tele2, ho risolto cambiando operatore

[Dryden]

Controlla stasera verso l'ora di cena, se anche a te si pianta e quell'ora potremmo avere una causa comune.
A me durante il giorno tutto ok, sera e weekend si inchioda.

[Dalamar]

No guarda in questi due giorni e mezza ha fatto cagare in modo democratico, dalla mattina alla sera.

[Loki]

ho gli stessi problemi di Dryden ma con Alice. pd.

[Dryden]

No guarda in questi due giorni e mezza ha fatto cagare in modo democratico, dalla mattina alla sera.


ho gli stessi problemi di Dryden ma con Alice. pd.

Che zona d'italia siete ?

Io ho chiamato Infostrada e mi hanno risposto "è un problema di congestione delle linee, te la tieni, suka".

[Loki]

Emilia, Piacenza.

EDIT: provincia.

[Glorifindel]

Che zona d'italia siete ?

Io ho chiamato Infostrada e mi hanno risposto "è un problema di congestione delle linee, te la tieni, suka".

Avevo Infostrada pure io, prima di FW.

L'adsl era diventata instabile parecchio, cadeva random la portante.

Ora viaggio poco sotto i 4mb con un contratto teorico da 20mb. Ma almeno è stabile; semplicemente le linee sono davvero sature. L'unica è che mettano la fibra ottica a tutti, altrimenti andrà sempre peggio.

[Kith]

infostrada 7 mega, mi funziona a 7 mega.

sarà che sono a uno sputo dalla centrale sarà che ho u contratto come azienda e non come privato.

ognitanto però mi perde la portante anche a me e devo riavviare il router

[Glorifindel]

credo dipenda dal fatto che hai contratto aziendale. Alle aziende danno sempre un occhio di riguardo, forse perchè temono conseguenze legali dovute ai danni per la mancata produttività.

guardacaso, alle aziende danno qualche mega in meno nominale che cercano di rispettare, ai privati sparano cifronzole 8-20-millemilaaaaoneone!1! e poi vai a 4-5-2-8-0 mb per disconnessione continua.

router che hai, il Netgear DGqualcosa?

[Hardcore]

fata un tracert verso apple.com e verso corriere.it

[Ercos]

Ma lo sapete che con il nuovo strumento dell'agicom per la misurazione della velocità della connessione internet potete rompere i coglioni al provider se non vi garantiscono la banda minima?
Per esempio tiscali a 20Mb sono garantiti come banda minima 10,3Mb (si trovano tutte le informazioni dei vari limiti garantiti per le varie adsl sul sito), quindi se la linea non va a quella velocità e lo strumento di agicom (che ha valore legale) dice che andate di meno della velocità minima potete cominciare a fare casino, e le varie scuse della congestione del traffico non hanno valenza.
L'unica inculata può essere che se si è distanti dalla centrale e si ha un valore di attenuazione alto, come nel mio caso che ho una 20mb con tiscali ma più di 7,5Mb non riesco ad andare in quanto sono già a 32db di attenuazione ç_ç, bisogna attaccarsi alla ceppa.

Quindi Glori fossi in te guarderei sul sito del tuo provider se trovi info a riguardo della velocità minima del tuo contratto 20mb e poi comincerei a rompere un po' di balle in caso non sia rispettato.

Vi lascio un articolo che avevo conservato: http://www.tomshw.it/cont/news/adsl-italiana-banda-minima-garantita-per-tutti/26024/1.html

La delibera dell'agcom per chi voglia leggerla: http://www2.agcom.it/provv/d_244_08_csp/d_244_08_csp.htm

Questa è la pagina di tiscali a riguardo:http://assistenza.tiscali.it/informazioni/misura_internet/

E qui tutti i documenti (sempre di tiscali) con indicate le velocità minime: http://abbonati.tiscali.it/documenti/delibera/

[Glorifindel]

Ercos io ho la tua stessa attenuazione, 32db. E sto a 2,2 km circa dalla centrale, ergo mi sarebbe più che sufficiente una 5-6mb stabile. Con Infostrada ultimamente era diventata insostenibile per le cadute di portante; di buono aveva il ping perchè la rete non era nattata come quella FW, ma se cadi random durante la giornata il ping serve a poco.

Direi che per il momento a meno di riqualifiche della linea da parte dell'operatore (ho letto che a seconda dei periodi le fanno, sia in meglio che in peggio purtroppo) va benino così.

[Dryden]

fata un tracert verso apple.com e verso corriere.it

Come mai proprio su quei siti ?


Ma lo sapete che con il nuovo strumento dell'agicom per la misurazione della velocità della connessione internet potete rompere i coglioni al provider se non vi garantiscono la banda minima?
Per esempio tiscali a 20Mb sono garantiti come banda minima 10,3Mb (si trovano tutte le informazioni dei vari limiti garantiti per le varie adsl sul sito), quindi se la linea non va a quella velocità e lo strumento di agicom (che ha valore legale) dice che andate di meno della velocità minima potete cominciare a fare casino, e le varie scuse della congestione del traffico non hanno valenza.
L'unica inculata può essere che se si è distanti dalla centrale e si ha un valore di attenuazione alto, come nel mio caso che ho una 20mb con tiscali ma più di 7,5Mb non riesco ad andare in quanto sono già a 32db di attenuazione ç_ç, bisogna attaccarsi alla ceppa.

Quindi Glori fossi in te guarderei sul sito del tuo provider se trovi info a riguardo della velocità minima del tuo contratto 20mb e poi comincerei a rompere un po' di balle in caso non sia rispettato.

Vi lascio un articolo che avevo conservato: http://www.tomshw.it/cont/news/adsl-italiana-banda-minima-garantita-per-tutti/26024/1.html

La delibera dell'agcom per chi voglia leggerla: http://www2.agcom.it/provv/d_244_08_csp/d_244_08_csp.htm

Questa è la pagina di tiscali a riguardo:http://assistenza.tiscali.it/informazioni/misura_internet/

E qui tutti i documenti (sempre di tiscali) con indicate le velocità minime: http://abbonati.tiscali.it/documenti/delibera/

Si Ercos ne ero informato, ma purtroppo è molto poco utile ai fini pratici. Quello che interessa a tutti è avere una linea stabile ed adeguata alle proprie esigenze, con queste disposizione io posso recedere dal contratto senza penali ma nulla mi garantisce una connessione decente. Ora ho la libertà di saltare da un operatore all'altro nella speranza di ottenere quel che voglio, ma è uno sbattimento non indifferente che porta disagio a me.
Finchè non arriveranno sanzioni per i provider che li "incoraggino" ad offrire una banda adeguata agli utenti, chi se la prende in culo continuiamo a essere noi.


Cmq, i miei valori sono questi, costanti anche quando la linea si inchioda.

Connection Speed 6432 kbps 640 kbps
Line Attenuation 39.0 db 20.0 db
Noise Margin 11.3 db 13.0 db

Che mi sapete dire sulla distanza dalla centrale ?

[Ercos]

Come mai proprio su quei siti ?



Si Ercos ne ero informato, ma purtroppo è molto poco utile ai fini pratici. Quello che interessa a tutti è avere una linea stabile ed adeguata alle proprie esigenze, con queste disposizione io posso recedere dal contratto senza penali ma nulla mi garantisce una connessione decente. Ora ho la libertà di saltare da un operatore all'altro nella speranza di ottenere quel che voglio, ma è uno sbattimento non indifferente che porta disagio a me.
Finchè non arriveranno sanzioni per i provider che li "incoraggino" ad offrire una banda adeguata agli utenti, chi se la prende in culo continuiamo a essere noi.


Cmq, i miei valori sono questi, costanti anche quando la linea si inchioda.

Connection Speed 6432 kbps 640 kbps
Line Attenuation 39.0 db 20.0 db
Noise Margin 11.3 db 13.0 db

Che mi sapete dire sulla distanza dalla centrale ?

Non penso che sia proprio così, penso invece che se tu hai valori di SNR margin e di attenuazione ottimali che ti possono portare fino a 20mb e viaggi a 5-6mb nonostante tu abbia un contratto da 20 mb, gli puoi cagare il cazzo dicendogli che loro non ti stanno garantendo la banda minima e che quindi potresti prendere dei provvedimenti legali a riguardo.
Poi ovviamente vedendo che anche tu hai una attenuazione alta ti attacchi al cazzo come me e glori, perchè li dipende tutto dai cavi telecom, dalla distanza ecc...ecc...
Ovviamente il provider per garantirti la stabilità della connessione deve tenerti bassa la portante, e se la tua connessione non è stabile l'unica cosa che possono fare è appunto abbassarti la connessione :/

Per quanto riguarda il diritto di recesso senza penali, dovrebbe essere già in vigore col decreto Bersani.

[Dryden]

Si ma capisci, come detto prima la cosa che sta a cuore all'utente è avere una connessione stabile e costante, a nessuno viene in mente di fare causa al provider e stare un anno appiedato perchè nel mentre aspetta che il suo diritto violato sia fatto rispettare dal provider per mezzo dei tribunali italiani.
Finchè non ci saranno sanzioni automatiche (multe) per chi non garantisce la banda, noi utenti continueremo ad avere le scocciature maggiori.

[Hardcore]

Come mai proprio su quei siti ?

Una volta apple.com era negli USA e corriere.it a Milano, potevi cosi vedere come vanno i pacchetti verso l'estero e verso un host italiano

[Ercos]

Si ma capisci, come detto prima la cosa che sta a cuore all'utente è avere una connessione stabile e costante, a nessuno viene in mente di fare causa al provider e stare un anno appiedato perchè nel mentre aspetta che il suo diritto violato sia fatto rispettare dal provider per mezzo dei tribunali italiani.
Finchè non ci saranno sanzioni automatiche (multe) per chi non garantisce la banda, noi utenti continueremo ad avere le scocciature maggiori.

Va bhe il mio discorso vale per le zone metropolitane, se abiti in culonia ed è già tanto che la connessione è stabile ti conviene stare zitto e subire ( :nod: )
Ripeto se il router segna valori buoni e tu vai a meno della loro velocità minima garantita e quando chiami il centro assistenza ti dicono "eh ma c'è tanta gente....c'è congestione" queste scuse finte, gli puoi rompere il cazzo visto che io pago e io pretendo di andare almeno alla banda minima garantita (altrimenti che cazzo la chiamano a fare così!?)
Poi certo magari non c'è bisogno di fare cause in tribunale, si può solo minacciare e vedere se si smuove qualcosa o meno.
Poi se te lo vuoi prendere in culo e tenere le cose così come sono puoi farlo tranquillamente (io l'ho fatto per più di un anno >.> )

[Dryden]

Va bhe il mio discorso vale per le zone metropolitane, se abiti in culonia ed è già tanto che la connessione è stabile ti conviene stare zitto e subire ( :nod: )
Ripeto se il router segna valori buoni e tu vai a meno della loro velocità minima garantita e quando chiami il centro assistenza ti dicono "eh ma c'è tanta gente....c'è congestione" queste scuse finte, gli puoi rompere il cazzo visto che io pago e io pretendo di andare almeno alla banda minima garantita (altrimenti che cazzo la chiamano a fare così!?)
Poi certo magari non c'è bisogno di fare cause in tribunale, si può solo minacciare e vedere se si smuove qualcosa o meno.
Poi se te lo vuoi prendere in culo e tenere le cose così come sono puoi farlo tranquillamente (io l'ho fatto per più di un anno >.> )

Ma le "minacce" via telefono sono state sempre fatte, loro però sanno che la gente non ha tempo da perdere e per uno che si impunta e alza il polverone ce ne sono altri 1000 che chiamano una volta, fanno presente la cosa e poi tornano nell'ombra.
Io passai a Infostrada proprio perchè Telecom mi fece rodere il culo e li sfanculai, e così al 99% farò ora con Infostrada, però oltre questo un utente non può fare, la qualità del servizio rimane in mano ai provider.

BTW anche se in periferia la mia linea è sempre sempre andata bene, mai cadute, questa è la prima volta che la situazione è insostenibile, quindi non colpa della zona o della centrale locale, è qualcosa di più a monte che è andato storto visto che il mio vicino con Alice va sufficentemente.

[Ercos]

Si, ma avevi sempre gli stessi valori sul router?

[Dryden]

Si, ma avevi sempre gli stessi valori sul router?

In che senso ?

Più o meno si, da 3/4 anni i valori sono sempre stati quelli, anzi sono migliorati col tempo visto che 2+ anni fa stavo sui 6/7db di Noise.
Solo che ora indipendentemete dai valori, nelle ore di punta la connessione si superallenta, passando da 5,5 in down alla mattina, a 0,15 la sera, un decadimento troppo grande per essere semplicemente legato all'utenza.

[Razj]

scusate come faccio a conoscere i valori del mio router?

io ho avuto alice e poi 4 anni fa cambiai con tele2, con entrambi gli isp non ho mai avuto una linea decente e dovevano tenermi a 640 perché altrimenti era instabile perché sono lontano dalla centrale ecc ecc. Ora però ho cambiato per fastweb 2mbit e funziona tutto ottimamente

ora io mi chiedo, se l'infrastruttura è sempre by telecom, perché questa differenza?

[Ercos]

In che senso ?

Più o meno si, da 3/4 anni i valori sono sempre stati quelli, anzi sono migliorati col tempo visto che 2+ anni fa stavo sui 6/7db di Noise.
Solo che ora indipendentemete dai valori, nelle ore di punta la connessione si superallenta, passando da 5,5 in down alla mattina, a 0,15 la sera, un decadimento troppo grande per essere semplicemente legato all'utenza.

Eh, se ti trovi in una zona affollata e tutti si sono messi a fare contratti adsl a gogoe la condizione della tua attenuazione è quella, sono cazzi, però ritorniamo al discorso di prima che potresti rompergli i coglioni e dire che puoi accettare un degrado di un mezzo mega/un mega nell'adsl alla sera, ma andare a 0,15 è da denuncia e li sono loro che devono cagare il cazzo a telecom o a chi di conseguenza per sistemare le linee, visto che negli altri orari riesci ad andare a 6.5mb.


scusate come faccio a conoscere i valori del mio router?

io ho avuto alice e poi 4 anni fa cambiai con tele2, con entrambi gli isp non ho mai avuto una linea decente e dovevano tenermi a 640 perché altrimenti era instabile perché sono lontano dalla centrale ecc ecc. Ora però ho cambiato per fastweb 2mbit e funziona tutto ottimamente

ora io mi chiedo, se l'infrastruttura è sempre by telecom, perché questa differenza?

Dipende dal router che hai.
Non sono sicuro che l'ultimo miglio di fastweb utilizzi i cavi di telecom, può essere che usi i propri o comunque proprie centrali e quindi hai avuto questi miglioramenti.

[Dryden]

Eh, se ti trovi in una zona affollata e tutti si sono messi a fare contratti adsl a gogoe la condizione della tua attenuazione è quella, sono cazzi, però ritorniamo al discorso di prima che potresti rompergli i coglioni e dire che puoi accettare un degrado di un mezzo mega/un mega nell'adsl alla sera, ma andare a 0,15 è da denuncia e li sono loro che devono cagare il cazzo a telecom o a chi di conseguenza per sistemare le linee, visto che negli altri orari riesci ad andare a 6.5mb.



Ma già l'ho fatto, ed in tutta sincerità mi hanno detto che " purtroppo si tratta di tempi lunghi, perchè va fatta richiesta a Telecom di ampliamento della linea a noi dedicata, Telecom deve approvare e fare i lavori".
Quindi ? Quindi me la prendo in culo io che o aspetto speranzoso chissà quanti mesi anni, pagando per un servizio pessimo, o cambio gestore augurandomi di risolvere, ma entrambi i casi sono io ad avere il disagio.

[Ercos]

bhe però almeno ti hanno detto che faranno richiesta a telecom per il problema (probabilmente per darti il contentino per non rompere le balle e tenerti buono) che è sempre un passo avanti :sneer:

Cmq cambiare gestore può sistemare le cose fino ad un certo punto, dovresti beccare un gestore che non usa nessuno nella tua zona per avere fissi i 6.5mb di download o provare con fastweb sperando che abbia propri cavi e centraline.

[Dryden]

bhe però almeno ti hanno detto che faranno richiesta a telecom per il problema (probabilmente per darti il contentino per non rompere le balle e tenerti buono) che è sempre un passo avanti :sneer:

Cmq cambiare gestore può sistemare le cose fino ad un certo punto, dovresti beccare un gestore che non usa nessuno nella tua zona per avere fissi i 6.5mb di download o provare con fastweb sperando che abbia propri cavi e centraline.

Già ho chiesto aiuto a Diamondk che mi ha datto qualche indicazione sul come muovermi.

FW non mi indica sul suo sito se mi raggiunge, credo di sì, ma sicuramente non in ULL quindi useless.
Avevo pensato anche io al provider sconosciuto che non usa nessuno (tipo che so, Vodafone), ma non è così scontato, c'è rischio che abbia una bassissima disponibilità di banda qui da me e vado cmq una merda, farò dei test dal vicino e da un amico (entrmbi Alice) e valuto.
A me sta bene pure andare a 2,5mb, l'importante è che siano costanti cazzo -.-

[Dalamar]

Che zona d'italia siete ?
Io ho chiamato Infostrada e mi hanno risposto "è un problema di congestione delle linee, te la tieni, suka".


Romagna, prov. di Ravenna.

[Patryz]

Ieri dove lavoro abbiamo dovuto cancellare una videoconferenza perchè tutti quelli con una connessione adsl simil-telecom non vedevano il sito a cui connettersi -.-
Telefonato al servizio clienti, mi hanno confermanto un guasto, senza ovviamente entrare nello specifico, non sia mai che mi posso organizzare per ovviare all'inconveniente.

Stamattina a pinerolo, in uno studio medico, connessione alice completamente down. Imho hanno dei casini, e non c'entra la congestione della linea, si è proprio rotto qualcosa