Degrado ADSL

[Blinck]

Da qualche giorno la linea ADSL (wind 4mb) stà subendo un degrado a dir poco nauseante...nemmeno con un 56k andavo così lentamente.
Facendo ping e tracert a verie destinazioni i risultati non sembrano invece confermare la realtà dei fatti, tranne qualche raro time out la meda in ms è sempre bassa o nei casi peggiori arriva sui 130 ms.
Ovviamente il supporto Wind dice che la linea è ok,che tutto è apposto e balblabla.

Ora, escludendo il pc, visto che il problema lo crea su due macchine totalmente differenti, può essere imputabile al modem (usb) che è l'unica cosa comune ai due Pc ? O è la linea da colpevolizzare ?

Un esempio scemo...per aprire www.mclink.it ci metto circa 1 minuto e 30 secondi..se vadi di ping la risposta si aggira sui 32 ms
paradossalmente i giochi online (coh..) funziona alla grande, zero lag..

idee ? suggerimenti ?

[Va$h]

quando giri su internet smettila di scaricare i pornazzi!

[Blinck]

Grazie del reply costruttivo -.-

[Drako]

Quindi ti va lento nei download dalla rete e mentre gironzoli tra le pagine web ?

[Blinck]

I download praticamente nn vanno nemmeno a pagare e la navigazione è orrendamente lenta

[Drako]

o è la linea, o sei pieno di spyware.

[Blinck]

Spyware 0 (poi tieni conto che sono 2 Pc che hanno iniziato dallo stesso giorno a dar questo problema)
La linea, dopo controllo di wind è perfetta (secondo loro..)

[Kith]

mhhh qualche problema sui dns?

[Blinck]

Nada -.-
Sospetto sia il modem, anzi..spero vivamente sia il modem..nn vorrei cambiarlo e nn risolvere nulla

[Gate]

partendo dal presupporto che la banda e' TEORICA e non GARANTITA, puo' semplicemente essere un intasamento della tua centrale.

ora, lo fa a tutte le ore?
il ping com'e'?

inutile chiamare i callcenter (a meno che di trovare uno che veramente capisce quello di cui sta parlando) perche' non hanno ancora capito la differenza tra PORTANTE e DATI CHE REALMENTE VIAGGIANO SULLA LINEA

[Tanek]

inutile chiamare i callcenter (a meno che di trovare uno che veramente capisce quello di cui sta parlando) perche' non hanno ancora capito la differenza tra PORTANTE e DATI CHE REALMENTE VIAGGIANO SULLA LINEA
Minkia se trovi uno/una che ti dice "portante" e non "lucettina sul modem" devi gia' ringraziare dio -__-ç

Cmq strana sta cosa, se la centrale fosse satura non dovrebbe riuscire a pingare 35, cosi' come se fosse un problema hw (doppino merdoso, lavori sulla linea ecc ecc) sulla linea... non saprei, prova a farti prestare un modem da qualche vicino e vedi come va col suo.

[Gate]

si pinga 35 anche con un'adsl 256, il problema e' che e' lenta :)
l'ampiezza della banda non influisce sul ping

pero' se un giorno pinghi 30 e il giorno dopo 150, qualcosa e' successo ;D

[Drako]

gli ho parlato pure su msn e passato al vaglio le varie possibilità tra cui: doppino, intasamento nei momenti di maggiore traffico, spyware, modem...

Mah, il problema glielo fa tutto il giorno e quindi non dipende dal connettersi di più persone ad un unica centrale. Spyware non ne ha e ora prova con un altro modem. Se il doppino è una fetecchia c'è poco da fare. Farlo cambiare costa un boato.

[Gate]

beh se dice che glielo fa da qualche giorno, non vedo come sia possibile ;P

[Blinck]

Mah..stasera provo col modem nuovo e vediamo...

[Arcotemo]

il problema a quanto pare te lo da su due pc, usi un modem/router che lavora per entrambi o hai un modem per ogni pc?

[Blinck]

Un solo modem per 2 pc

[Blinck]

Ecco..cambiato modem ma nessuna differenza...velocità sempre schifossima
Ho nuovamente mandato una mail al supporto wind ( si loro per questi problemi lo fanno solo via form..mica scemi eh...) ma tanto riceverò la solita risposta del cazzo...

altre idee e suggerimenti ?
Potrebbe essere il filtro che si è rovinato oppure il cavo ? (mi pare quasi impossibile questa...)

[Gate]

la vedo dura
non so quanto siano componenti che degradano le prestazioni un po' alla volta

o va o non va

punterei sempre sul diverso instradamento in centrale
in parole spiccie ;D ti attacchi mi sa

[Blinck]

Dopo 3 anni han sputtanato l'instradamento e dicono che nn è un loro problema ? Mi pare strano

[Drako]

Digli che o te lo risolvono entro una settimana o disdici l'abbonamente perchè internet ti serve funzionante come dio comanda. Sacrifichi 3 settimane e gg.

[Blinck]

E' quello che gli ho appena scritto nella mia ennesima mail, decisamente incazzosa, visto che il loro supporto è contattabile solo online per questo genere di guasti...

[Sys]

Provo ad aiutarti scusami se non leggo tutto ma sono le 5 di mattina :sleep:

1)quanti apparecchi telefonici collegati? ne hai colleghi di nuovi ultimamente?

2)hai fatto la prova a scollegare tutti i telefoni e lasciare solo il modem? e poi solo il modem su un altra presa?

[Blinck]

1) Solo 2
2) si si...modem attacato diretto alla presa

qello che vorrei capire è se è un guasto sulla mia linea/centrale/doopino o se è un problema loro (che ovviamente dicono di no)..

[Sys]

Ultimamente e' capitato un problema simile e alla fine era il cordless che dava problemi ma se mi dici che provi con tutti i telefoni scollegati dalla presa il problema e' un altro.
Tutto fa' pensare ad un problema loro comunque io al tuo posto farei una bella disdetta e passerei ad altro gestore.
Non che gli altri siano migliori ma almeno ti attacchi alla cornetta e gli stoni in cervello fino a quando la scemetta di turno capisce che hai le palle girate e ti passa qualcuno valido per risolvere il problema.

edit :

se i telefoni nelle prese ti funzionano io le escluderei dovresti sentire fastidio nella cornetta se fosse un problema della tua linea

[Blinck]

Mi hanno sfracellato i coglioni !!!

L'assistenza telefonica non risponde di problemi relativi alla velocità e mi dicono di usare il form online...ora, dopo che faccio notare che NON NAVIGO la cogliona di turno mi fa "eh...è un problema suo non mio, deve fare cosi"..si è beccata una vagonata di insulti,tanto senza servivere a nulla.

Mi arriva in compenso l'ennesima mail copia/incolla dell'assistenza tecnica che dice che blabliblu spyaware/firewall...nemmeno hanno letto il problema o vari ping, tracert e tuttto il resto..sono in loop e mandando sempre la stessa mail brutti figli di cane

Cmq non sono gli altri telefoni, ho già staccato ogni cosa e fatto ogni possibile verifica..mi manca solo da smontare la presa del telefono ma dubito sia li il guasto -.-

In settimana cmq passo alle pratiche di distetta...non è possibile un servizio di assistenza di merda così

[Gate]

se gli parli di ping non ti ascoltano neanche, non ho capito se e' perche' non sanno cosa sia o perche' non rientra nei termini del contratto

devi dirgli che non navighi

cmq penso che al 99% l'assistenza di un qualsiasi operatore sia cosi', non ci si puo' far nulla.

[Blinck]

Se gli dico che nn navigo per loro è uguale a lentezza e quindi mi dicono di rivolgermi all'assisntenza online. Quando ho fatto presente che per poter accedere all'assistenza ONLINE ho quantomeno bisogno di poter navigare la risposta è stata "vada da un amico e si colleghi da li" ...al che sono partiti 4 vaffanculo a raffica...penoso

[Kolp]

l'assistenza di fastweb è qualcosa di spettacolare! nel giro di pochi minuti ti risolvono di tutto e di più :bow:

[bakunin]

se il tracert non ti da anomalie (ping alto e asterischi per indicare hop che non rispondono), a me come detto da kith sembra il dns la causa...

prova altri dns...

[Blinck]

Nel trace ci sono ovviamente asterischi...nel ping vi sono dei timeout ma per loro questi non sono problemi...

[Danyel]

Ho avuto un problema simile con Tele2.

Ero passato da Telecom (che mi era andata sempre a banda full da 5 anni) a Tele2 convinto da mia madre perche' credeva fosse piu' economica.

Da una settimana all'altra del passaggio di stacco mi son trovato dall'adsl Alice 4 mega a full banda, a Tele2 4 mega che non raggiungeva nemmeno gli 80kbit/s.

Sebbene era palese che non fosse un problema di doppini, distanza da centrale, modem, configurazione di sistema ecc.. il loro "servizio tecnico", se cosi' si puo' chiamare, continuava a darmi sempre motivazioni diverse.

La verita', come mi spiego' poi un loro operatore telefonico onesto, l'unico dopo "n" telefonate, il mio problema era dovuto al fatto che tele2 mi mandava proprio quella banda che ricevevo e che non me ne voleva mandare di piu' per il crescente numero di clienti e la quantita' di banda limitata a loro disposizione. Ora non so se e' una cazzata o no, fatto sta che decisi di rescindere il contratto in tempo utile, e prima di portarlo a termine mi mandarono un sms con su scritto "Le abbiamo aumentato la banda disponibile, il suo problema dovrebbe essere risolto". Nonostante cio' ritornai a Telecom, e magicamente riapparvero i 4 mega full, che a detta dell'operatore Tele2 e' l'unica che ha disponibilita' di banda adsl illimitata.

L'unica cosa che puoi fare e' stressarli con e-mail, telefonate e anche fax se necessario, altrimenti non ti cagano di striscio.

[Blinck]

Lol spettacolo
Ieri torno a casa e per magia (dopo altre mail e fax) tutto funziona. Mi dico "wow l'han risolto appero.."
Stamattina mi collego e ... sorpresa..tutto ko ancora -.-
Simpaticamente mi dicono via mail "Al momento la tua ADSL non ci risulta guasta, ma potrebbe esserci un problema tecnicopiù generale sulla rete ADSL della zona in cui si trova la tua abitazione."

Mi auguro solo che veramente venerdi ci abbian lavorato e sistemato momentaneamente....solo che mi fa incredibilmente incazzare che ora è tornato tutto a pecora -.-