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mi hanno consegnato le porte dell'armadio del colore diverso da quello che avevo chiesto... il problema è che la puttana ha scritto nell'ordine il pezzo del colore sbagliato, quindi non hanno sbagliato la consegna, hanno proprio sbagliato a scrivere l'ordine... avendo già pagato tutto (e quindi implicitamente accetato l'ordine) quante chance ho di farmi sostituire ste cazzo di porte a spese loro?
gli puoi sempre fare un charge back se hai usato una carta di credito, poi però non la puoi più usare con ikea :sneer:
Una volta avevo preso un pezzo di troppo , sono andato al servizio clienti e mi hanno fatto un buono senza problemi riprendendosi il pezzo
Teoricamente hai X giorni di tempo per andare al servizio clienti e fare un reso di quello che hai preso e ti danno un buono da spendere del valore del reso.
ti cambiano tutto senza problemi, anche io ho comprato pezzi in più e mi han fatto dei buoni del valore del 100%, uno era addirittura aperto. Ho anche rotto un letto perché ho sbagliato a montarlo (per colpa di loro istruzioni poco chiare) e me lo han cambiato gratis.
Chiamali , ti cambieranno tutto senza problemi .
minchia mi avete risollevato il morale, speriamo di farcela... domani carico il pacco in auto e vado lì
Se non erro hai 90 giorni per cambiare quel che non ti piace, non so di preciso come funzioni.
Nel mio piccolo avevo preso una scrivania con cassetti, apro la scatola e uno dei cassetti (che nel caso specifico erano già montati nella confezione) era mezzo spaccato.
Portato tutto indietro, mi han fatto senza storie un buono di pari valore e ne ho presa un'altra identica.
In ogni caso prima di andare in negozio con le porte dell'armadio che pesano due tonnellate chiamali, che non si sa mai.
ste robe sono talmente grosse che fan poche storie in questi casi.
Si l'unico rischio qui è che ti dicano di riportare tutto e non solo le ante del colore sbagliato.
in realtà domani mattina mi mandano i pezzi neri e si riprendono quelli grigi...o almeno così han detto :)
questo davvero non me lo aspettavo