Desktop vuoto

Un mio amico ha un problema con il desktop,stanotte ha tolto un virus ha aggiornato il norton antivirus e al riavvio stamane non ha piu trovato le icone sul desktop ne la barra delle applicazioni. Ma riesce ancora ad aprire le cartelle dal task manager,come puo irmettere tutto apposto senza dover formattare?

format c: oppure
prendi il cd di norton antivirus e lo fai partire di boot, fai il check dei virus e vedi se te lo da ancora..
se il problema riappare, formatta che fai prima!

Ma il virus è ancora presente o no ?

No dal norton pare che il pc sia totalmente esente da virus o spybot