cellulare da sistemare

allora l'oggetto in questione è un discreto Samsung SGH-D720 sysop symbian del 2004

per farla breve c'è installato un software per spiarlo, si chiama Neo-Call.it .. duplica gli sms e spedisce liste delle chiamate ricevute/perse/fatte ad un'altro numero. il proprietario precedente non sa che era spiato, se ne è voluto liberare perche c'era un malfunzionamento: spessissimo quando arrivava una chiamata alla pressi5one del tasto la chiamata cadeva, non riuscendo quindi a rispondere

credo ovviamente he sia neocall a causare il problema,
ma dalle applicazioni con il device manager non si rimuove
c'è qualche altro modo di rimuovere un'applicazione?
eventualmente come si formatta e reinstalla tutto il symbian?

l'ultima spiaggia sarebbe portarlo in un centro assistenza per un reset ma non avendo garanzia se è possibile arrangiarsi è meglio.

The soft-format code for Series 60 phones is *#7370# .
e mi pare di aver letto poco sopra che il tuo è proprio un 'Series 60 phone' boh prova