Salve e grazie per il messaggio.
Ti propongo una soluzione alternativa. Considera che se l'acquisto risale a più di un mese fa, questa soluzione non è applicabile.
Come con qualunque altro software, non possiamo eseguire rimborsi per acquisti effettuati online. Per ulteriori informazioni, leggi la Sezione 4 dell'Accordo alla Sottoscrizione di Steam.
Accordo alla Sottoscrizione di Steam.
http://www.steampowered.com/index.ph...iber_agreement
Tuttavia, è possibile eliminare il prodotto dall'account e trasferire i fondi - cioè l'importo speso - nel Portafoglio Steam. In questo modo, i soldi spesi per il gioco che eliminiamo potranno esssere usati per l'acquisto di altri prodotti. Se sei d'accordo, rispondi a questo ticket e specifica chiaramente il nome del prodotto che vuoi che ti eliminiamo e il nome corretto dell'account.
Ovviamente, questo vale solo ed esclusivamente per gli acquisti effettuati su Steam. Non possiamo eseguire rimborsi per giochi acquistati in formato retail.
Cordiali saluti