Originally Posted by
McLove.
bo non so che dirti quando sono passato da adsl a fibra anni fa mi hanno telefonato per dirmi "hai la fibra" ed in effetti ero arrivato a 20 mb, che è il minimo garantito come fibra base o era quanto c'era con il mio contratto , parlo di 2 anni fa
fine del discorso.
poi ho chiesto circa a natale di passare all ultrafibra fino a 100 mb, ma serviva router differente, mi hanno mandato il router vdsl, dicendomi "montatelo", messo ed ora vado a 71 mbps
anzi quando mi hanno chiamato per scusarsi del disguido e dirmi dei 30 euro che mi davano per il loro errore ho fatto due domande
il modem in comodato vecchio ve lo devo spedire? no tienilo pure o buttalo.
per mettere il nuovo router deve venire un tecnico? no stacchi i cavi del vecchio ed attacchi il nuovo si autoconfigura, se hai problemi c'e' il manuale.
cioè mi pare strana la necessita del tecnico e ti parlo io che sono tutt'altro che un espertissimo c'erano i cavetti da collegare
edit: cmq non so che dirti magari sarò stato fortunato io ma in 12 anni di fastweb ed a differenza che con telecom, non ho mai avuto problemi e quelli che ho avuto sempre risolti con celerità e disponibilità
con telecom ancora mi ricordo che dopo anni che ero cliente iniziai ad avere drop della connessione random, chiamata l'assistenza i tecnici si sono presentati dopo 3 mesi, non capivano il problema, per una settimana di fila a casa mia mi hanno rifatto l'impianto del telefono 4 volte per poi lasciare tutto come era
A seguito di bestemmie e reclami intimando la rescissione e dopo altri 2 mesi si scopri, forse era il tecnico intelligente, che il "trecciolino", un filo, che dalla tromba delle scale arrivava fino alla mia abitazione, lo chiamavano cosi era stato tagliato piu volte e "riattaccato" come si fa con il fildiferro per il pane in cassetta a volte faceva contatto a volte no.
scappato dall inefficenza perche nel frattempo era arrivata a palermo Fastweb.