play.com

non trovo la mail..

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Originally Posted by MiLLenTeX

Domanda: qualcuno che ha veramente capito xke ad alcuni che hanno ordinato da play.com DOPO LA CHIUSURA del periodo EA, hanno ricevuto una mail contenente un codice?
Bug? L'accendiamo?

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mi autoquoto per riuppare sta cosa.
Qualche saggio che sa qualcosa in merito?
:)

perchè è un codice preorder per avere accesso agli item. quello con cui teoricamente avresti dovuto creare l'account.

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Originally Posted by Drako

perchè è un codice preorder per avere accesso agli item. quello con cui teoricamente avresti dovuto creare l'account.

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ok e fin qua ci siamo.
Ma per quale arcano motivo c'è chi lo ha ricevuto e chi no?
E' questo che nn riesco a capire.
Il preorder l'ho fatto pure io se non fosse chiaro e io di codici in mail manco l'ombra...

Che ne dici drakella? :)

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Originally Posted by MiLLenTeX

ok e fin qua ci siamo.
Ma per quale arcano motivo c'è chi lo ha ricevuto e chi no?
E' questo che nn riesco a capire.
Il preorder l'ho fatto pure io se non fosse chiaro e io di codici in mail manco l'ombra...
Che ne dici drakella? :)

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Che sono uccelli per diabetici, visto che mail per contattare play.com sul sito non se ne trovano, e a cercare un po' sui forum pare esistano customercare@play.com e privacy@play.com ma sinceramente non so se qualcuno le legga o sono un'altro nome per /dev/null :look:
Aggiungiamoci il fatto che indipendentemente dal numero di preorder play.com ha mandato una sola key, e il quadretto della presa per il culo è completo. Non comprerò più niente da loro manco sotto tortura :bored:
Ah per la cronaca anche a me risultava posted il 20/5 e poi è stato cambiato in 22/5

authentication failure pure a me... e dire che ho riloggato solo per un bug grafico -.-

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Originally Posted by Miave

authentication failure pure a me... e dire che ho riloggato solo per un bug grafico -.-

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ban!

bon prenotato oggi su multiplayer.it, imo lunedì c'ho la scatola! (in tutti i negozi di pavia era finita/non arrivata QQ)

Aggiungo questo, preoccupante direi... :(

http://forums-eu.ageofconan.com/showthread.php?t=7645

un estratto:

"Ok, just got off the phone to a second Play.com representative.

This is what was basically said.
If I have not received my Rhino Key by now, I will not be getting one
It was the only case he had heard of, and was suprised when I said that there were many on the Conan forums with the same issue
He also said he received an email from his team leader saying that if anyone was due, but did not receieve, a rhino mount then they were entitled to a full refund - even if the key had been used.
He said he's not able to just give out codes, it's an automated process.
They do not keep records of who they have sent these emails too, saying that the "Your order has been posted" emails are confirmation enough to them.
This is pretty disgusting behaviour from both Play.com AND Funcom - although I argued that my basic consumer rights had been breached by not being delivered a full product, to full working order, he claimed that I was incorrect, because as far as Play.com were concerned they had sent the email.

Extremely disappointed with both companies."

scusate ma tutti questi problemi riguardano chi ha ordinato da play.com la early access o possono riguardare tutti, compreso anche chi ha la scatola install e gg?

cioè se non ho capito male, se ancora non ho ricevuto la key per la mount, probabilmente mai la riceverò?
E' questo quello che dice la mail di edo?

no comment veramente... enacoid

PS: ma anche se fosse, chi se ne fotte della mount... c'è chi ha ricevuto la key della mount e pure quella della retail, vedi Miave.
Che ora si trova con authentication failure.

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Originally Posted by MiLLenTeX

PS: ma anche se fosse, chi se ne fotte della mount... c'è chi ha ricevuto la key della mount e pure quella della retail, vedi Miave.
Che ora si trova con authentication failure.

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Bono millo, non è così :D

Allora, da quello che ho letto sul forum, pare che play.com ha avuto un botto di ordini e nello spedire i codici hanno avuto un problema tecnico. Han chiamato la Funcom per farsi mandare altri codici e la Funcom ha detto "corcazzo" (ndr forse non è stato proprio questo il termine della risposta :nod:).

Per quanto riguarda i codici, quello preso da Miave è uno dei codici del preorder, non quello della retail. Chi ha avuto il codice della retail non l'ha avuto da play.com ma da roba tipo swgvault gamersloot ecc.
L'auhentication failure, non ho capito ancora bene a che si riferisce :D *




* piccola nota, l'altro giorno avevano avvertito che chi aveva nella pass del gioco (non quella dell'account) dei numeri, doveva cambiarla (attraverso l'account) e togliere i numeri a causa di un problema tecnico. Non ho capito se l'aythentication failure ve l oda come problema solo in game o anche sul sito, perchè se ve lo da anche sul sito evidentemente il problema non è risolvibile come avevan detto ^^

solo in game.

Ottimo, prova (se la avevi messo numeri nella pass) a cambiarla ^^ magari funziona :D

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Originally Posted by Ged

* piccola nota, l'altro giorno avevano avvertito che chi aveva nella pass del gioco (non quella dell'account) dei numeri, doveva cambiarla (attraverso l'account) e togliere i numeri a causa di un problema tecnico. Non ho capito se l'aythentication failure ve l oda come problema solo in game o anche sul sito, perchè se ve lo da anche sul sito evidentemente il problema non è risolvibile come avevan detto ^^

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*_*

Puoi postare il link dell'avviso pls?

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Hello folks,

I figured I'd make a new thread so it'd be visible instead of posting somewhere on the end of a fairly long post.

Those who are having this issue, do you by any chance have any numbers in your password? If this is the case, please go to register.ageofconan.com and change your password to letters only.

Please post here if this worked for you.

Thank you,

Malethyn

22:07 GMT Update: Keep in mind that changing the password on the account control panel only changes your in-game password.

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postato da un mod sul forum ufficiale

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Originally Posted by Ged

Bono millo, non è così :D
Allora, da quello che ho letto sul forum, pare che play.com ha avuto un botto di ordini e nello spedire i codici hanno avuto un problema tecnico. Han chiamato la Funcom per farsi mandare altri codici e la Funcom ha detto "corcazzo" (ndr forse non è stato proprio questo il termine della risposta :nod:).
Per quanto riguarda i codici, quello preso da Miave è uno dei codici del preorder, non quello della retail. Chi ha avuto il codice della retail non l'ha avuto da play.com ma da roba tipo swgvault gamersloot ecc.
L'auhentication failure, non ho capito ancora bene a che si riferisce :D *
* piccola nota, l'altro giorno avevano avvertito che chi aveva nella pass del gioco (non quella dell'account) dei numeri, doveva cambiarla (attraverso l'account) e togliere i numeri a causa di un problema tecnico. Non ho capito se l'aythentication failure ve l oda come problema solo in game o anche sul sito, perchè se ve lo da anche sul sito evidentemente il problema non è risolvibile come avevan detto ^^

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ok ged grazie della spiegazione.
Ma quindi, io che non ho ricevuto la key in e-mail vuol dire che sono uno dei fortunati che è finito dentro nel problema tecnico di play.com?

tu sei l'intersezione tra gli sfigati vittime dei casini di play.com che non riceveranno mai la key e i poveretti truffati dalle poste italiane a cui non arriverà mai la scatola

Io appena rivo a torino vado a comprarlo al MW :nod:
Scatola, soldi in mano e GG.

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Originally Posted by MiLLenTeX

ok ged grazie della spiegazione.
Ma quindi, io che non ho ricevuto la key in e-mail vuol dire che sono uno dei fortunati che è finito dentro nel problema tecnico di play.com?

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Si, esattamente. Quindi al massimo giocherai senza il rhino.
Btw, controlla ora la mail, pare play.com abbia mandato un'altra serie di key.

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Originally Posted by Ged

Si, esattamente. Quindi al massimo giocherai senza il rhino.
Btw, controlla ora la mail, pare play.com abbia mandato un'altra serie di key.

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goooo che voglio il terzo rhino.
se mi arriva pure il terzo uno lo sacrifico dedicandolo a millo

ho cambiato la pass 2 volte riportandola all'originale, ho fatto upgrade subscription confermando la carta di credito e la subscription scelta, l'account è passato da frozen a open (senza scalare soldi visto che non ne ho) e non ho più il problema dell'authentication failure.

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Originally Posted by Katzenjammer

Io appena rivo a torino vado a comprarlo al MW :nod:
Scatola, soldi in mano e GG.

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al MW a quanto pare lo riniziano a vendere dal 31

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Originally Posted by Ged

Si, esattamente. Quindi al massimo giocherai senza il rhino.
Btw, controlla ora la mail, pare play.com abbia mandato un'altra serie di key.

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nessuna nuova mail.
Bene... dio porco

domanda: come posso fare per ottenere ciò che mi spetta?

gentilmente, non ditemi "ti attacchi" o se lo dovete dire, mascheratelo.
sono abbastanza incazzato xke ho scelto proprio play.com perchè volevo il rhino e perchè erano stati precisi in passato.

Dear Play Customer,

Thank you for pre-ordering Age of Conan: Hyborian Adventure from Play.com

Your pre-order bonus code is below. This alpha-numerical code will allow you to download the exclusive in-game Rhino.

Your serial code is as follows: XXXXXXXXXXXXX

HOW TO USE YOUR SERIAL CODE:

1. Go to:

register.ageofconan.com

2. If you already have a Funcom gaming account please enter your usual log in details. Otherwise create a new account by clicking the link & complete the required fields.
3: Follow the online instructions to claim your in game bonus.

Note that the pre-order item is not available on Early Access accounts. You must upgrade your account with the retail key from your Play.com boxed copy before the virtual item can be claimed.

Once again, thank you for pre-ordering from PLAY.COM

Se metto la key per registrarmi non mi fa registrare mi dice che la key puo essere usata solo per upgradare.
Qualche idea di come funzioni sta cosa?

Avranno messo che la key per i bonus la puoi mettere solo dopo quella della retail

incredibile... pure averok ha ricevuto tutto............................... no comment veramente
nessuna mail all'orizzonte e il mio preorder è datato 12/05

Vabbeh, fortuna che a breve esco o pigliavo il telefono ed enacoidavo in inglese a sti playari del cazzo :D

Quote:

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Originally Posted by MiLLenTeX

incredibile... pure averok ha ricevuto tutto............................... no comment veramente
nessuna mail all'orizzonte e il mio preorder è datato 12/05

Vabbeh, fortuna che a breve esco o pigliavo il telefono ed enacoidavo in inglese a sti playari del cazzo :D

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rosiki a MiLLen!:rotfl:


:rain:

Quote:

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Originally Posted by Rayvaughan

rosiki a MiLLen!:rotfl:
:rain:

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:rotfl:

rosiko si... e te lo assicuro, non per il gioco xke anche se volessi prendo quella di mio fratello e gioco su quella :)
Tutto quello che sta attorno mi sta facendo incazzare.
Cmq mandato mail al support di play.com e vediamo se mi rispondono.
Vedrò quando rientro. Ora vado a far la poo poo :sneer:

Quote:

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Originally Posted by MiLLenTeX

:rotfl:
rosiko si... e te lo assicuro, non per il gioco xke anche se volessi prendo quella di mio fratello e gioco su quella :)
Tutto quello che sta attorno mi sta facendo incazzare.
Cmq mandato mail al support di play.com e vediamo se mi rispondono.
Vedrò quando rientro. Ora vado a far la poo poo :sneer:

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Io sto più o meno nella stessa situation,preorder fatto il 6/5/2008 e ancora sto a Order Placed lol. Nelle info dell'account vedo che posso giocare fino a martedì 27/5 ma non è tanto quello il problema quanto non vedo perchè non abbiano ancora processato un ordine di quasi un mese e che non abbiano informato,al momento di capir che c'eran dei problemi con la quantità di scatole o quale che sia il reale motivo,chi ha acquistato da loro.
Anche solo con una mail "attaccati aspetta che ci arrivino altre scatole" o una cosa simile,cosi almeno uno si regola.
Boh veramente non mi aspettavo sto casino da un sito del genere,cmq vorrei una info se qualcuno mi può aiutare : ho letto su vari forum (e anche qui) che state mandando e-mail al customer care (o quel che l'è) di play.com ; ora sicuro è colpa del travaso di bile che sto avendo ma non riesco ad individuare un indirizzo e-mail valido sul loro sito per questioni del genere,potreste gentilmente linkarlo?
Grazie in anticipo per le eventuali risposte. :swear:

Da adesso in poi ogni mmorpg lo comprerò su gamersloot. Stamattina ho trovato precisissime in posta le mail con i due codici definitivi per i miei amici. Mi sto mangiando le mani ad aver tenuto la mia da play.com, sicuro non arriva per il 27 la scatola da play.com, toccherà aspettare e adremoidare :|

ma play.com le key le spediva via email o spediva solo il pacchetto ? non ho mica capito

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Originally Posted by Xangar

ma play.com le key le spediva via email o spediva solo il pacchetto ? non ho mica capito

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Via mail spediva la key per l'early access e il codice per la mount (rhino) poi IN TEORIA doveva farti avere entro la fine dell'early access la scatola con dentro la retail key per convalidare il tuo abbonamento.

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Originally Posted by MiLLenTeX

Allora, vediamo di rispondere come fai tu da gran saccente.
- l'ho già detto a + riprese, non mi sto scaldando per il gioco in se, ma forse a scriverlo + volte non ti riesce cmq di recepirlo, bensì per le gabole incomprensibili che sta adottando play.com nel fornire il prodotto pagato.
- odio chi risponde con modi da saccente del cazzo. L'ho fatto notare ad estrema su life e su sport e lo faccio notare a te su sto forum. Risparmiati le uscite da quello che sa e deve insegnare a vivere.
"forse non ti sei accorto che bla bla bla e bla ancora". Ripeto, pensi sia sceso con la pioggia dell'altro giorno? No, te lo assicuro io.
- bambinetto? parlo per esperienza, caro il mio Zeus. L'ho detto + e + volte, play.com ha sempre rispettato i 3 giorni per ogni ordine che ho fatto, quindi non venire a dirmi che vivo fuori dagli UK che non attacca.
- di quello che funcom ha definito ne sono all'oscuro, mi baso semplicemente sulla normale compra-vendita. Sai qualcosa in +? Bene, te ne sarei grato se lo rendessi pubblico, ovviamente tenendoti in culo la spocchia :)
Forse è + chiaro ora?
Ce la puoi fare.
PS: rispondo a toni, non menarla ora.

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per nulla da saccente, sei te che te la prendi un po' troppo.
Play.com è inserito nella lista dei venditore in Gran Bretagna. Questo vuol dire che Play.com assicura il day-one a chi sta in GB. Chi assicura il day-one per l'Italia sono Mediworld e Multiplayer.it.
La lista data dalla funcom parla chiaro.
Io sto rosicando piu' di te che non ho il gioco in mano visto che ci volevo giocare e probabilmente lo avro' lunedi. Avrebbero potuto organizzarsi meglio comunque ma a monte, la funcom.

@gimli: io mandata a support@play.com
Quella corretta sarebbe customer.support@play.com

@Dictator: finiamola qua. Si suka in due. Fine

ho controllato su play.com e il mio ordine e' sparito...questo significa che ce l'hanno in mano le cosche italiane( :afraid: ) o cosa?chiedo questo molto calmo, perche' il crocifisso sopra al letto mi ha chiesto piangendo di smetterla di offenderlo e siccome abita sopra al mio lettuccio cerco di andarci d'accordo...

Quote:

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Originally Posted by CrescentMoon

ho controllato su play.com e il mio ordine e' sparito...questo significa che ce l'hanno in mano le cosche italiane( :afraid: ) o cosa?chiedo questo molto calmo, perche' il crocifisso sopra al letto mi ha chiesto piangendo di smetterla di offenderlo e siccome abita sopra al mio lettuccio cerco di andarci d'accordo...

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Sparito da dove? Da outstanding orders? Hai controllato in Order History? Se è in Order History vuol dire che l'han spedito.

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Originally Posted by MiLLenTeX

@gimli: io mandata a support@play.com
Quella corretta sarebbe customer.support@play.com

@Dictator: finiamola qua. Si suka in due. Fine

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Grazie provvedo a mandare mail anche io e vediam cosa dicono visto che sto ancora su order placed :scratch:

a me ovviamente non hanno risposto ancora alla mail... rientro ora dalla conferenza e mi tornano a girar le palle >_

chi era che diceva che spedivano sabato? Spero sia una cazzata perchè dubito sia inteso come giorno lavorativo :)

Ordinato da play.com 2 giorni fa, arrivato stamattina :D