Descrivo qua la mia experienza e chiedo se qualcuno sa come risolvere la questione. (non so se e' la sezione adatta, nel caso spostate)
Io ho sempre avuto come operatore vodafone, mai avuto problemi.
Ad ottobre mi arriva un sms dove vodafone mi regala la promozione Autoricarica Parole (in pratica ogni 10 euro di chiamate fatte, loro mi riaccreditano 10 euro). Non mi era tanto utile visto che di chiamate ne faccio veramente poche, pero' era gratis quindi sticazzi l'ho attivata.
Mese dopo mese mi continuava ad arrivare l'sms del rinnovamento automatico GRATUITO fino a febbraio.
A febbraio invece mi arriva un sms che mi dice che Autoricarica parole verra' rinnovata al costo di 5 euro il 13 marzo e che per disattivarla dovevo chiamare il numero 42100.
Perfetto. Chiamo subito il numero, ma mi dice che non ci sono rinnovazioni automatiche da disattivare (cosa assolutamente falsa, visto che oltre ad Autoricarica Parole ho anche Vodafone Zero Limits che mi si rinnova ogni settimana).
Da qui capisco il loro tentativo di fottermi.
Vado sul sito 190.it a cui sono registrato gia' da tempo. In questo sito c'e' una sezione nell'area personale dedicata proprio ai Servizi e Promozioni che ti fa vedere una lista di tutte le promozioni Vodafone, ti fa vedere quelle attive e e' possibile disattivarle.
Nella lista praticamente non esiste Autoricarica Parole :gha:, invece e' presente Vodafone zero limits (ma io non la voglio disattivare).
Vado allora nella sezione Servizi attivi nella tua SIM e mi appare questa scheda:
http://img692.imageshack.us/img692/9887/immaginevu.png
Come vedete l'ultima voce e': Data scadenza / sospensione/ disattivazione (adesso e' il 13/04 ma fino a ieri era il 13/03) Pero' non c'e' nessuna voce che mi dice se quella promozione verra' disattivata o rinnovata in quel giorno.
Provo in tutti i modi dal sito a disattivarla con nessun risultato.
Cerco informazioni su internet e rimedio altri 2 o 3 numeri vodafone da chiamare per disattivare le promozioni.
Chiamo il 42070 (mi pare sia questo) e mi dice testualmente che le mie promozioni attive sono:
-Autoricarica Parole VALIDA FINO AL 13/03
- Vodafone zero limits CHE SARA' RINNOVATA IL XX/XX
Da questo ne deduco che autoricarica parole non sara' rinnovata...altrimenti mi avrebbe detto anche per quella la data di rinnovo...
Morale della favola: stamattina mi sveglio e scopro che mi hanno riattivato autoricarica parole al costo di 5 euro :gha:
Tento di chiamare il 190 per parlare con un operatore, ma credo che Vodafone non permetta piu' di parlare con gli operatori, o almeno io non ci sono riuscito...
Andassero a fanculo
