Verifica copertura fibra

Comunque la serie di richiami che si sta prendendo TIM da parte dell'Autorità è sconcertante.
Oggi ne ho letta un'altra, sempre sul sito Agcom, per il TIM Vision fatto pagare anche a chi non l'aveva chiesto/ricevuto... nel 2017 non sanno nemmeno tracciare un pacco per essere sicuri che l'utente abbia effettivamente ritirato il prodotto.

Ribadisco che hanno una politica commerciale oscena.

Ai miei non avevano nemmeno creato la pagina cliente sul sito, per un qualche tipo di errore fatto da loro in registrazione; provato 3 volte a segnalarglielo, sia al tel che scritto. Niente, pensavano sempre volessimo cambiare password; una volta messo giù anche se l'operatore aveva capito, la cosa poi si perdeva nelle mani dei colleghi a cui passava successivamente. Gnucchi fino alla fine.

Quando poi toccherà a me passare a FW (appena si decidono ad attivare il loro armadio indipendente...) ne vedrò delle belle, dovendo restituire sia modem che Tim Vision :nod:

tanto se ne sbattono, sono tutte spese messe a bilancio ste multe, finchè non cambiano la legge e cominciano a dargli un bel 5/10% del fatturato come multa questi operatori faranno sempre quello che vogliono.

Ed è arrivata la fatturina con le 42 rate residue del modem da versare... "solo" 160 euro :confused:

Peccato che il modem gliel'ho restituito con spedizione tracciata entro i 30 gg... apriamo sto reclamo va :nod:

Cioè tu cambi unilateralmente il contratto e poi pretendi che ti saldi un modem che mi hai obbligato a prendere per forza (non si poteva deselezionare, diceva acquisto obbligato) e che soprattutto non mi serve più a niente con altri operatori?
Che bella penale mascherata :nod:

https://www.agcom.it/299

A me quando ho chiamato mi dissero che avevo praticamente solo 15 gg dalla stipula del contratto per restituirlo lol.

Se ne sbattono il cazzo, anzi a me mi hanno detto chiaramente che se lo restituisco capace che cmq non me lo rimborsano quindi è + il rischio a riconsegnarglielo e non cavare un ragno dal buco che tenerselo.

E' na bella merda ma non è che gli altri so meglio, so tutti dei cancri assurdi.

No, gli altri non te lo vendono ma te lo noleggiano il modem, o meglio è gratis. Il contributo è nell'attivazione e ci sta se vogliamo.

La "finezza" di TIM è che, siccome sà benissimo che se modifica unilateralmente un contratto tu puoi andartene come se nulla fosse (capirai: sei un consumatore, con condizioni diverse non avresti mai sottoscritto quel contratto), ti spaccia il nolo del modem per vendita obbligata (all'epoca la chiamavano "vendita abbinata" senza possibilità di scelta... ti scrivevano proprio la clausola che eri obbligato ad acquistare anche il modem insomma).

Io sicuro gli scrivo alla pec prima e per raccomandata poi; se serve gli faccio scrivere anche da una qualche associazione a cui nel frattempo fo aderire i miei, così tanto per.

Gli allego la delibera n. 122/17/CONS dell'Agcom che ho linkato qualche post indietro, soprattutto l'estratto riferito proprio alla "vendita a rate"

Quote:

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Orbene, in caso di modifica unilaterale l’articolo 70, comma 4 del Codice
prevede che il recesso avvenga senza penali e costi di disattivazione. Pertanto, in caso di
pagamenti rateali, l’utente che a causa della modifica unilaterale recedesse dal contratto,
dovrebbe continuare a pagare con modalità rateale, fatta salva la facoltà di scegliere di
saldare il residuo in un'unica soluzione. In caso contrario, infatti, se l’operatore facesse
discendere dal recesso anticipato determinato dalla sua modifica unilaterale l’onere
dell’utente di pagare in un’unica soluzione le rate residue, tratterebbe il diritto di recesso
di cui al citato articolo 70, comma 4 del Codice alla stregua di un inadempimento
contrattuale. Nella sua comunicazione TIM inverte lo stato delle cose e pone a
carico dell’utente l’onere di confermare quanto è già previsto dall’accordo tra le parti,
dovendo in mancanza di comunicazione pagare tutte le rate residue in un’unica soluzione.
In questo modo, evidentemente, TIM indica come soluzione di default un’ipotesi
contraria al citato articolo 70, comma 4, che si traduce in un aggravio dell’esercizio del
diritto di recesso

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Mal che vada loro devono lasciarmi le rate e non pretendere di default tutta la cifra. Diversamente sarebbe una penale mascherata.
Poi mi devono restituire l'apparato, altrimenti ci sarebbe da valutare pure l'appropriazione indebita (mi prendi dei soldi dopo che hai accettato di ritirare il modem? wtf?) ed infine tale apparato deve servire come modem anche con altri operatori.
Se così non fosse, è evidente che si approfittano della posizione svantaggiata del cliente sulla clausola.

Il problema è che il mio tempo (e soprattutto quello di mio padre) vale molto più dei 160 euro del menga che chiedono. Alla fine può darsi che finirà all'italiana maniera, dove mi converrà piuttosto investire il mio tempo nel fatturare una prestazione da 320 euro per rifarmi dei 160 + tasse, piuttosto che star lì a farne una questione di principio.

Gira che ti rigira è il sistema Italia; tu addebiti a me, io addebito ad altri.
Poveri quelli che lavorano alle dipendenze e non possono recuperare su queste angherie.

Vai Glori azzanna! Si inculassero i maledetti!

edit: ecco Glori, affanculo che nn posso fatturare agli altri >.<

Concordo, troppo sbatti per un modem Glori.

Sicuro prossimo contratto, chiunque sia, se vedo solo la parola modem, so come comportarmi.

Io devo cambiare casa a breve, e ho deciso di NON prendere la linea fissa con TIM (che è l'unica che offre la fibra dove vado a stare) proprio per questo motivo. Fanno tutti schifo, ma TIM va oltre tutti gli altri operatori in quanto a truffe.

Quote:

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Originally Posted by Marphil

E' na bella merda ma non è che gli altri so meglio, so tutti dei cancri assurdi.

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oddio io ste cagate in 10 anni e passa di Fw mai viste
che poi tanti anni fa valeva il discorso che la rete tim era migliore ed agli altri davano la merda
a me hanno mandato 1 mese fa un nuovo router fw, gratis gli ho chiesto di quello vecchio in comodato se dovevo spedirglielo mi hanno detto di no, tienitelo.
ora su speed test ho 6 di ping 71,50 mbps in dwload 25.50 in up piena banda scarico ad 8,3 mb al secondo e GG
ora io capisco che la bonta della banda cambia da zona a zona ma se il provider sono figli di troia come tim vale su tutto il territorio nazionale, non si scappa.

sono scappato da tim praticamente 15 anni fa e non ci tornerei mai più

avete tutti ragione, purtroppo dipende dalla zona. Da me TIM ha in mano le reti ancora, FW dovrebbe rendersi autonoma a breve.

Devono smettere di dare i loro modem del cazzo e permettere alla gente di mettersi quello che vuole!! :swear:

Se il noob vuole il modem preconfigurato si prende quello in comodato, gli altri che possano mettersi quello che vogliono.

Quote:

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Originally Posted by Ercos

Devono smettere di dare i loro modem del cazzo e permettere alla gente di mettersi quello che vuole!! :swear:

Se il noob vuole il modem preconfigurato si prende quello in comodato, gli altri che possano mettersi quello che vogliono.

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ma fastweb è cosi da sempre
tra l'altro se vuoi modem differenti o te lo compri dove vuoi te lo vendevano loro stessi dalla myfastweb page, chiaramente testatissimi con il loro servizio ed anche a prezzi minori per i gia clienti anche piu bassi di quelli di amazon, ma non ti parlo di 2/3 modem ne avevano tipo 20 a catalogo.
ora da un paio di mesi non lo fanno più perché stanno boostando il nuovo fastgate che non so che feature ha, che per chi lo vuole viene 70 euro, la meta del prezzo di mercato dicono, e se vuoi te lo rateizzano anche in bolletta.

edit: poi ripeto che la banda è sicuramente importante ma anche il servizio o quanto è cristallina un azienda serve.
Ad esempio hanno perso 4 mesi a mandarmi il nuovo router, ovviamente gratis ed in comodato prima avevo una 20 mega e senza un router vdsl non potevo passare all'ultrafibra cioè quella fino a 100 mega, , hanno avuto un problema nel database sulla richiesta , visto il disagio 30 euro sul mio conto per farsi perdonare.
volevo l'ip pubblico per il P2P, un tweet all assistenza, risposto in 1 ora, messo in 4 ore dalla richiesta.
ste cose contano pure eh.

Si Mc ma pure l'assistenza come per la qualità della banda va a zone/culo.
Anni fa con adsl fastweb o usavi loro modem/router (con tutto lockato e inconfigurabile) o sukavi e lo baypassavi con tuo router. Un collega sono 3 settimane che sta bestemmiando dietro al servizio clienti fastweb perché ha attivato fibra 100mb ma per 4 volte il tecnico incaricato dell'installazione ha disertato l'appuntamento, N casini con addebiti non dovuti, e ora dopo tutto il casino gli va pure a 30mb lol.
Di oggettivo c'è solo che fw non ti fa pagare modem, il resto è a culo.

Quote:

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Originally Posted by McLove.

ma fastweb è cosi da sempre
tra l'altro se vuoi modem differenti o te lo compri dove vuoi te lo vendevano loro stessi dalla myfastweb page, chiaramente testatissimi con il loro servizio ed anche a prezzi minori per i gia clienti anche piu bassi di quelli di amazon, ma non ti parlo di 2/3 modem ne avevano tipo 20 a catalogo.
ora da un paio di mesi non lo fanno più perché stanno boostando il nuovo fastgate che non so che feature ha, che per chi lo vuole viene 70 euro, la meta del prezzo di mercato dicono, e se vuoi te lo rateizzano anche in bolletta.

edit: poi ripeto che la banda è sicuramente importante ma anche il servizio o quanto è cristallina un azienda serve.
Ad esempio hanno perso 4 mesi a mandarmi il nuovo router, ovviamente gratis ed in comodato prima avevo una 20 mega e senza un router vdsl non potevo passare all'ultrafibra cioè quella fino a 100 mega, , hanno avuto un problema nel database sulla richiesta , visto il disagio 30 euro sul mio conto per farsi perdonare.
volevo l'ip pubblico per il P2P, un tweet all assistenza, risposto in 1 ora, messo in 4 ore dalla richiesta.
ste cose contano pure eh.

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Ti rispondo per esperienza personale di 15 giorni fa.
Ho chiesto di avere il fastgate, il prezzo è quello che indichi tu. Ma c'è un problema.
In pratica lo "acquisti" anche volendo rateale...con la garanzia di 2 anni. Se dopo 2 anni ti si spacca o presenta dei malfunzionamenti SONO CAZZI TUOI. A differenza del modem in comodato che ti sostituiscono gratuitamente se non funziona, nel caso in cui provvedi a comprarlo, anche da fastweb stessa, poi sei direttamente responsaibile se non funziona o se esplode.

Lo stesso operatore mi ha consigliato di chiudere l'attuale abbonamento e riaprirlo a nome mio (ora è a nome di mia moglie). La differenza con la rescissione è circa il costo del modem comprato ma prendendolo insieme al contratto sono obbligati a sostuirlo gratuitamente se non funziona o per obsolescenza dopo tot anni.

CHIARAMENTE ho provveduto a seguire questo iter... aspetto me lo inviino (differenza sostanziale, è gigabit a differenza di quello standard di anni fa che era solo 10/100)

Il fastgate di FW è 5k volte meglio cmq che il Modem Fibra di Telecom.

Non c'ha una cazzo di opzione decente quello TIM, è teribbile, ho rimesso il vecchio netgear che ha 2k opzioni in + -.-