linea adsl telecommm

[Zl4tan]

Non sapevo se metterlo qui o in tech...

ma intanto vengo e mi spiego...

sono ritornato al paesello dopo anni... e ho finalmente deciso di mettere la linea adsl..

ovviamente in casa mia c'era gia il cavo, essendoci all'epoca un telefono.. ma la linea era stata disattivata a causa del trasferimento.
trovo una buona offerta con telecom (dato che appunto si doveva attivare una nuova linea) e il 13/12/2015 faccio la richiesta..
devo dire sono stati celeri... messagino sul cellulare, prendono appuntamento e una settimana dopo viene una ditta a vedere in che condizioni è il cavo... me lo cambiano, in quanto vecchio...
(parentesi... indicativo che abbiano messo lo stesso tipo di cavo che c'era prima , che a sua volta c'era forse da 20 anni... il bello che poì ti vendono adsl superveloci )
mi dicono che a giorni arriverà un altro tecnico.. a portarmi il modem.. e ad attivare la linea..

da qui inizia un calvario...

ho fatto tante di quelle chiamate al servizio clienti... e mi dicono sempre cose diverse...
l'ultima, mi dicono che il corriere ha provato ad effettuare un tentativo di consegna del modem, ma a loro risulta che non ha trovato nessuno in casa (?) (anche se fosse vero, si lascia un avviso di consegna)
riesco a scoprire che chissa come mai avevano un indirizzo di casa mia completamente sbagliato...
questo credo dipenda dal fatto che telecom affida questi lavori a ditte del territorio, che fanno malissimo il loro lavoro, facendo risultare come gia completati consegne e lavori che in realtà devono ancora iniziare..

in ogni caso, avendo già io a casa un modem di quelli autoinstallanti, ho fatto un tentativo... ma un cazzo... non c'è linea adsl, la spia dsl continua a lampeggiare ad intermittenza e la spia "internet" neanche si accende..
non sono granchè esperto, ma ho provato anche a smanettare tramite la pagina di settaggio del modem, ma fallisce tutti i test di connessione, appena sono a casa magari mando uno screen..
il mio dubbio è che, ammesso che sto modem telecom arrivi, cazzo me ne faccio se in ogni caso non c'è linea?

avete avuto problemi simili? come è possibile fargli pressione affinche portino a termine il loro lavoro?

[Shub]

Se c'è mincciarli d'esercitare il diritto di recesso se entro tot tempo non vedi un tecnico.

[Dryden]

Se c'è mincciarli d'esercitare il diritto di recesso se entro tot tempo non vedi un tecnico.

This

[Zl4tan]

This

a parte parlare con un povero operatore rumeno, non riesco a trovare un cazzo di contatto a cui dispiacerebbe il mio eventuale diritto di recesso...
un'indirizzo a cui mandare una raccomandata, un fax...nada

[Drako]

Fax reclami 800 000 187 oppure se non erro 800 000 386. Ti sei registrato sul sito? in quel modo puoi seguire l'evoluzione della richiesta e ricevere sms di aggiornamento.

[Cifra]

Hai messo il filtro?

[Zl4tan]

Fax reclami 800 000 187 oppure se non erro 800 000 386. Ti sei registrato sul sito? in quel modo puoi seguire l'evoluzione della richiesta e ricevere sms di aggiornamento.

ah ecco cosa avevo dimenticato..
la richiesta l'avevo fatta appunto tramite registrazione di un profilo sul sito "mytimfisso"..
per un periodo riuscivo ad entrare, ed effettivamente è come dici tu, potevo visualizzare lo stato della mia richiesta, che risultava in lavorazione..
ad un certo punto hanno rinnovato il sito, l'hanno sistemato meglio... solo che adesso accedo, e l'unico messaggio che mi da è "chiama il 40123 dalla linea di casa e seleziona opzione 2 per completare la registrazione"... non riesco a visualizzare altro...
allora alla linea ho collegato un telefono, per completare sta benedetta registrazione... chiamo.... e la voce registrata mi dice che devo chiamare tramite la linea di casa...

insomma come se stessi chiamando da qualche numero vattelapesca...

bah.......

[Zl4tan]

Hai messo il filtro?

il filtro intendi quell a due uscite, teledono-adsl?
effettivamente no...
ho collegato direttamente il modem a muro...
dici che può influire?

[Estrema]

il filtro intendi quell a due uscite, teledono-adsl?
effettivamente no...
ho collegato direttamente il modem a muro...
dici che può influire?

se non hai ricevuto telefonate di solito si aggancia uguale all'adsl se non si aggancia vuol dire che non c'è linea.................cmq hai messo i parametri giusti? prova con la configurazione a mano non con quella automatica.

li trovi ovunque basta che fai una ricerca parametri adsl telecom

[Zl4tan]

se non hai ricevuto telefonate di solito si aggancia uguale all'adsl se non si aggancia vuol dire che non c'è linea.................cmq hai messo i parametri giusti? prova con la configurazione a mano non con quella automatica.
li trovi ovunque basta che fai una ricerca parametri adsl telecom

la linea telefonica funziona perfettamente, ho provato a chiamarmi e ho pure ricevuto una chiamata per sbaglio cercavano una certa "cammmelina"..
proverò oggi a mettere filtro + impostanzioni manuali... vediamo che succede

[Estrema]

la linea telefonica funziona perfettamente, ho provato a chiamarmi e ho pure ricevuto una chiamata per sbaglio cercavano una certa "cammmelina"..
proverò oggi a mettere filtro + impostanzioni manuali... vediamo che succede

io intendevo la linea adsl non quella telefonica

[Razj]

ma quanto sei distante dalla centrale? potrebbe anche essere che ti hanno effettivamente attivato tutto ma hai beccato il tecnico coglione che ha impostato i parametri sbagliati in centrale e potrebbe esserci troppo rumore per la velocità a cui ti hanno messo. per dire se sei a 4-5km dalla centrale ed i cavi sono vecchi è facile che se ti mettono il profilo 20mb non riesci a collegarti nonostante sia tutto attivo e "funzionante". nel caso devi chiamare e sperare nel tecnico che ti mandano.

[Zl4tan]

ma quanto sei distante dalla centrale? potrebbe anche essere che ti hanno effettivamente attivato tutto ma hai beccato il tecnico coglione che ha impostato i parametri sbagliati in centrale e potrebbe esserci troppo rumore per la velocità a cui ti hanno messo. per dire se sei a 4-5km dalla centrale ed i cavi sono vecchi è facile che se ti mettono il profilo 20mb non riesci a collegarti nonostante sia tutto attivo e "funzionante". nel caso devi chiamare e sperare nel tecnico che ti mandano.

è venuto solo un tecnico che l'unica cosa che ha fatto è stata cablare il cavo...
ha sostituito quello vecchio..
con uno dello stesso tipo..
il secondo tecnico che è venuto è rimasto tipo 2 minuti, ha collegato un suo telefono per vedere se la linea funzionave e stop...
è stato lui a dirmi che sarebbe venuto un terzo tecnico a portare il modem ( o diceva che in caso l'avrebbero spedito).

@estre: ah ok scusa ho capito adesso cosa cercavi di dirmi..

come si fa a vedere a che distanza mi trovo dalla centrale?

[Estrema]

è venuto solo un tecnico che l'unica cosa che ha fatto è stata cablare il cavo...
ha sostituito quello vecchio..
con uno dello stesso tipo..
il secondo tecnico che è venuto è rimasto tipo 2 minuti, ha collegato un suo telefono per vedere se la linea funzionave e stop...
è stato lui a dirmi che sarebbe venuto un terzo tecnico a portare il modem ( o diceva che in caso l'avrebbero spedito).

@estre: ah ok scusa ho capito adesso cosa cercavi di dirmi..

come si fa a vedere a che distanza mi trovo dalla centrale?

di solito si calcola con rumore e attenuazione sui parametri della adsl ma se non ti colleghi non si puo fare unico metodo è vedere se in internet trovi la mappa delle centrali telecom della tua zona e fare un calcolo piu o meno approssimatvo di quanto dista da casa tua, una volta c'era pure un sito che ti diceva qualle era la centrale piu vicina a casa tua ma non ricordo come si chiama.

[Razj]

mah in realtà se è andato il tecnico col telefono che hanno si collegano apposta per fare valutazioni sul rumore e attenuazione, quindi in teoria dovrebbe aver confermato il lavoro che hanno fatto in centrale e aver verificato che il profilo fosse idoneo, altrimenti che è andato a fare? certo c'è sempre il caso del tecnico rincoglionito, però probabile che il problema sia altro