Siamo in una crisi improvvisa con una infrastruttura burocratica lenta e spesso piena di gente inadeguata. Ovviamente non funziona quando serve, non funziona nemmeno in tempi non sospetti pero'. Non e' tanto strano che la gente soffre, nel mentre che l'impiegato non sa nemmeno come fare una query SQL per trovare i dati che servono. Ma che query SQL: aprire un broswer, toh.