ho risolto (per modo di dire) eliminando il profilo esistente e creandone uno nuovo.
Se a qualcuno dovesse servire:
Start> Esegui > scrivere la stringa:
"C:\Programmi\Mozilla Firefox\firefox.exe" -p
elimina profilo, creane uno nuovo. (occhio che scompaiono tutti i bookmarks e le pass salvate, conviene salvare i file nell'altro profilo appena creato prima di eliminare il vecchio)
Spoiler