Cambio ADSL

Quote:

---

Originally Posted by Maddolino

Io cmq ti consiglierei di fare tutto con Telecom, anche la disdetta a Tiscali

---

però tu stesso mi avevi detto che se faccio la disdetta con loro, cmq PRIMA devo fare Alice 7Mega e solo dopo un mese il TuttoIncluso.


Cmq ci sono "cascato".. e quando ho chiamato tiscali per le info precise su come disdire, prima ho spiegato il perchè (i problemi 1 week al mese e anche il fatto che cmq pago di più) , e poi il tipo mi ha convinto ad un'ultima prova.
martedì mi chiama il tecnico che mi farà fare tutte le prove via telefono. e se decido di restare "ci sarà un'adeguamento del contratto"...
mi sono pentito appena ho messo giù, anche perchè ormai davvero le ho provato tutte e spesso quello che scoprivano era che "a noi ci segnala che va tutto perfetto"
:gha:

Mellen è normale che ti facciano un "adeguamento" del contratto quando tu dichiari di voler recedere, cmq puoi sempre dire al tecnico quando ti chiama che non te ne frega niente e che vuoi cambiare.

pensa che a me tele2 ha proposto 6mesi gratis adsl/telefono sbrofl

sìsì.. so che è normale. figurati... piuttosto che perdere un cliente.
stupido io a dire "proviamo", anche perchè se anche me la sistemassero, potrebbe essere la stessa storia tra 2 mesi.. come sempre.

diciamo che sono già 2-3volte che sono molto sul "adesso mi sono rotto, cambio".
Ma come sempre, sai quello che lasci ma non quello che prendi :p

Telecom >>>>>>>>> Qualsivoglia compagnia telefonica.

Il che è tutto un dire...

Io a Firenze mia zona in ormai (avevo isdn wind poi passai telecom e mai lasciata) ho avuto 15gg di casini quando combinarono dei bordelli con i contratti per il passaggio ai 2mb. Finito quelli...non ricordo negli ultimi anni blocchi internet.

Spendo 49€ bimestrali con un full 20mega e vado alla gLande.

Come dice giustamente Shub, in questo caso sai quello che lasci e sai perfettamente quello che trovi. Telecom ha dalla sua il fatto di essere proprietaria di quasi tutte le strutture necessarie...in tanti anni che faccio questo mestiere ho visto gente lamentarsi di qualsiasi provider, anche di Telecom per carità, pero' le lamentele su Telecom sono per guasti temporanei che sempre e cmq vengono risolti nell'arco delle 48 ore(tranne rarissimi casi).
Fondametalmente, aldilà del provider che vai a scegliere, la qualità della tua connessione dipende da fattori che possono considerarsi esterni ad un provider (distanza dalla centrale, qualità dell'impianto di casa tua, congestione sullo stesso hag in centrale), la differenza è che in caso di problemi di questo tipo, Telecom è proprietaria delle suddette centrali ed ha un accesso piu' facile, quindi un'assistenza piu' veloce.
Quindi su Telecom posso dire che vai proprio tranquillo

Comunque il fatto che siamo costretti a tenerci telecom perchè commette azioni meno che corrette nei confronti dei 'competitor' è agghiacciante.
Personalmente comunque con FW in whole sale non mi sto trovando affatto male.
Non ho nessun tipo di problema e lo uso da 2 anni :/

Eh in Italia la telefonia fissa è una sorta di monopolio naturale (non nel senso economico del termine, ma proprio nel senso letterale :D), che ci vuoi fare :nod:

Quote:

---

Originally Posted by Tunnel

Comunque il fatto che siamo costretti a tenerci telecom perchè commette azioni meno che corrette nei confronti dei 'competitor' è agghiacciante.
Personalmente comunque con FW in whole sale non mi sto trovando affatto male.
Non ho nessun tipo di problema e lo uso da 2 anni :/

---

Purtroppo non è un problema di Telecom in sè, ma italiano in generale, a cominciare dai consumatori...l'italiano per definizione è un conservatore, e dall'altro lato i competitors non hanno la forza nè economica nè politica necessaria per costruire delle proprie strutture. In Finlandia se non ricordo male ciascun provider ha avuto la possibilità di costruire le proprie strutture(quindi bucando le strade ecc) avendo dei sovvenzionamenti governativi...qui in Italia l'unico provider che ci è riuscito (ovviamente senza sovvenzionamenti) è stato Fastweb su fibra ottica, ma dopo pochi anni è andato in malora perchè nn aveva piu' nè i soldi nè l'appoggio politico necessario per mandare avanti i lavori.
Per cui in Italia ci sarà sempre il monopolio strutturale sia sulla telefonia fissa che sull'energia elettrica, figlio di investimenti fatti nell'arco di quasi 100 anni

Maddolino, proprio oggi l'operatrice Telecom mi ha detto che l'impossibilità di attivare istant "Tutto senza limiti" è stata eliminata qualche mese fa, quindi se faccio il passaggio diretto con loro, la "sovrapposizione" posso attivare subito l'offerta e in più non rischio di aspettare mesi perchè magari la tiscali non molla la linea.
Invece con loro per contratto, si impegnano a darmi entro 3 week la mia nuova adsl.

Ora ho trovato il codice migrazione sul sito tiscali e ora devo solo decidere se fare via telefono (e avere 3 mesi scontati) o via internet (e averne 4)

io così a caldo preferirei farla al telefono per il semplice fatto che hai un contatto con un "umano" e puoi chiarire anche un paio di dubbi in caso.

Quote:

---

Originally Posted by DiamondK

io così a caldo preferirei farla al telefono per il semplice fatto che hai un contatto con un "umano" e puoi chiarire anche un paio di dubbi in caso.

---

però c'è da dire che il contratto è a nome di mio padre...
quindi sulla carta o faccio finta di essere mio padre oppure dovrei dire di fare tutto a lui (e conoscendo la sua voglia/pazienza)...
mentre via internet risparmio altri 20€ e in più basta fare tutto tramite fax/mail immagino.

Inoltre il "contatto umano" è fin là.. eheh

edit: faccio la prova online e pur scegliendo Tutto Senza Limiti, nel momento della compilazione, automaticamente mi passa semplicemente a Alice 7 Mega.
O la tipa ha fatto casino (eppure mi ha messo in attesa qualche secondo per controllare) oppure non hanno aggiornato il sito.

Costretto a richiamare.

Quote:

---

Originally Posted by Mellen

Maddolino, proprio oggi l'operatrice Telecom mi ha detto che l'impossibilità di attivare istant "Tutto senza limiti" è stata eliminata qualche mese fa, quindi se faccio il passaggio diretto con loro, la "sovrapposizione" posso attivare subito l'offerta e in più non rischio di aspettare mesi perchè magari la tiscali non molla la linea.
Invece con loro per contratto, si impegnano a darmi entro 3 week la mia nuova adsl.

Ora ho trovato il codice migrazione sul sito tiscali e ora devo solo decidere se fare via telefono (e avere 3 mesi scontati) o via internet (e averne 4)

---

E' una questione tecnica e burocratica Mellen, purtroppo puoi fidarti poco degli operatori che ci sono al giorno d'oggi...con la tua situazione l'unica cosa che puo' fare l'operatore è farti la domanda per lo switch dall'adsl di tiscali all'adsl della telecom normale. Il tutto incluso è una tipologia di abbonamento attivabile solo se :
1) hai linea telecom pura
2) hai linea telecom con adsl telecom
3) non hai una linea

Sulla questione "umana" : una volta ci si sarebbe potuti fidare, ma vi assicuro che al giorno d'oggi a quelle postazioni mettono cani e porci che nel 70% dei casi non sa nemmeno di cosa state parlando, non vengono istruiti adeguatamente, fanno uno schifoso part time e non beccano na lira.

richiamato.
mi ha confermato che sul sito non posso farlo che non pare aggiornato.
ha indicato nelle note che mi arriva l'offerta per 4 mesi scontati come se l'avessi fatto dal pc.

ora entro 48h mi chiama l'ufficio commerciale per la conferma.
mi ripropongono l'offerta per avere la conferma e poi entro 15gg mi ha detto avrò il passaggio da tiscali a telecom con tuttosenzalimiti.

io ora non posso fare altro che aspettare la telefonata e vedere se quello che mi dicono è lo stesso detto oggi.

adoro i call center :sneer: