Cambio ADSL

[Mellen]

direi più che esauriente...

96€ spesi in più, significherebbe che vado ad ammortizzarli in 5 mesi... no tnks.

1° opzione: quanti giorni potrei restare senza adsl? il passaggio non sarebbe praticamente automatico? appena tiscali stacca, telecom ha l'ok per attivarla? (quindi max 1-2gg).
Non posso attivare subito il "tutto senza limiti" quindi devo farmi almeno un mese di Alice7Mega (20€ sono cmq meno dei 25€ che pago mensilmente a tiscali)

2° opzione devo fare tutto il casino di raccomandate, ecc... e sono sicuro che me la staccano subito, oppure fanno i furbi per farti pagare il più possibile e magari scucirti una nuova bolletta?
In quel caso so che se chiamo telecom appena noto che l'adsl non va più, tempo 5gg lavorativi al massimo, ho la linea nuova con "Tutto senza Limiti" direttamente.


PS: ma nel costo di 46€/mese è compreso TUTTO intendo anche le varie tasse ecc? Cioè, la bolletta sarà sempre e solo di 46€?

[Madeiner]

Approfitto del post per chiedere una info.
La mia ragazza ha ALICE adsl (non so i dati precisi, ma scarica a 70k), anche il telefono è sul modem.

Il problema è che in tutto il paese (abbastanza sperduto) la linea va e viene, in continuazione, da sempre. A volte cade e sta giu 10 minuti, a volte 2 ore.

C'è niente che si possa fare, a parte cambiare operatore?

[DiamondK]

sembrerebbe che la tua ragazza abbia una linea voip, normale che cada la linea o che si senta male, come lo è il fatto che cmq l'adsl non sia molto performante visto che ci hanno appoggiato sopra anche il telefono.

[Madeiner]

sembrerebbe che la tua ragazza abbia una linea voip, normale che cada la linea o che si senta male, come lo è il fatto che cmq l'adsl non sia molto performante visto che ci hanno appoggiato sopra anche il telefono.

Non so... anche io ho il voip a casa, ma la connessione va bene. Non salta. Da lei non è il tel il problema, è proprio il modem che ogni tanto salta, e la stessa cosa succede in tutto il paese. Non credo c'entri col fatto che c'è anche il VOIP.
L'adsl è poco performante anche a telefono spento.

Ora, poco performante, vabè.
Che salti la linea ogni paio d'ore a me scazza, e volevo sapere se c'è qualcosa che si può fare...

[Tunnel]

io uso il voip su una linea domestica e non ho alcun problema. Si sente pure da dio

[Maddolino]

direi più che esauriente...

96€ spesi in più, significherebbe che vado ad ammortizzarli in 5 mesi... no tnks.

1° opzione: quanti giorni potrei restare senza adsl? il passaggio non sarebbe praticamente automatico? appena tiscali stacca, telecom ha l'ok per attivarla? (quindi max 1-2gg).
Non posso attivare subito il "tutto senza limiti" quindi devo farmi almeno un mese di Alice7Mega (20€ sono cmq meno dei 25€ che pago mensilmente a tiscali)

2° opzione devo fare tutto il casino di raccomandate, ecc... e sono sicuro che me la staccano subito, oppure fanno i furbi per farti pagare il più possibile e magari scucirti una nuova bolletta?
In quel caso so che se chiamo telecom appena noto che l'adsl non va più, tempo 5gg lavorativi al massimo, ho la linea nuova con "Tutto senza Limiti" direttamente.


PS: ma nel costo di 46€/mese è compreso TUTTO intendo anche le varie tasse ecc? Cioè, la bolletta sarà sempre e solo di 46€?

1) Esatto
2) Per legge sono tenuti a staccartela entro 30 giorni dalla data della raccomandata. Per dire se mandi la raccomandata il 13 novembre, entro il 13 dicembre dovrebbero staccartela. Resto esatto.

A regime la bolletta sarà di 92€ iva inclusa + le varie scemenze tipo spedizione, arrotondamenti(è bimestrale) ed eventuali chiamate a cellulari o numeri speciali. Per il resto, posso dirti che prima Telecom si prendeva 3 mensilità anticipate addebitate sulla prima fatturazione, ora non so, basta che chiedi

[Maddolino]

Approfitto del post per chiedere una info.
La mia ragazza ha ALICE adsl (non so i dati precisi, ma scarica a 70k), anche il telefono è sul modem.

Il problema è che in tutto il paese (abbastanza sperduto) la linea va e viene, in continuazione, da sempre. A volte cade e sta giu 10 minuti, a volte 2 ore.

C'è niente che si possa fare, a parte cambiare operatore?

La tua ragazza ha il vecchio Tutto Incluso, mi pare si chiamasse "Linea tutto compreso" tipo 100€ a bolletta tutto su tecnologia VoiP. Purtroppo il VoiP per funzionare(sia linea che connessione) si basa tutto sulla qualità della connessione, quindi dipende da una serie di fattori tipo distanza dalla centrale, qualità del doppino e congestione in centrale. Proprio per i ripetuti problemi dovuti al VoiP, la stessa Telecom ha abbandonato le attivazioni full VoiP, tornando alle RTG anche su Tutto Incluso. Alla tua ragazza basterà chiamare Telecom e chiedere di ritornare alla RTG...in questo caso i problemi rimarranno, ma solo sulla connessione e nn sulla linea telefonica.

[Madeiner]

La tua ragazza ha il vecchio Tutto Incluso, mi pare si chiamasse "Linea tutto compreso" tipo 100€ a bolletta tutto su tecnologia VoiP. Purtroppo il VoiP per funzionare(sia linea che connessione) si basa tutto sulla qualità della connessione, quindi dipende da una serie di fattori tipo distanza dalla centrale, qualità del doppino e congestione in centrale. Proprio per i ripetuti problemi dovuti al VoiP, la stessa Telecom ha abbandonato le attivazioni full VoiP, tornando alle RTG anche su Tutto Incluso. Alla tua ragazza basterà chiamare Telecom e chiedere di ritornare alla RTG...in questo caso i problemi rimarranno, ma solo sulla connessione e nn sulla linea telefonica.

Tnx per il reply.. cmq il telefono si sente bene (quando la linea c'è).

E il problema grosso è l'affidabilità della connessione... quando va, va (seppur lenta, ma penso sia da contratto). Solo che le continue disconnessioni rompono le scatole.

[Mellen]

1) Esatto
2) Per legge sono tenuti a staccartela entro 30 giorni dalla data della raccomandata. Per dire se mandi la raccomandata il 13 novembre, entro il 13 dicembre dovrebbero staccartela. Resto esatto.

A regime la bolletta sarà di 92€; iva inclusa + le varie scemenze tipo spedizione, arrotondamenti(è bimestrale) ed eventuali chiamate a cellulari o numeri speciali. Per il resto, posso dirti che prima Telecom si prendeva 3 mensilità anticipate addebitate sulla prima fatturazione, ora non so, basta che chiedi

purtroppo rischio di avere problemi visto che l'offerta è fino al 23/11 se non ricordo male..
ovvio che le offerte le ripetono praticamente sempre, ma non vorrei mai restare fregato.
30gg dalla raccomandata.. magari ci impiegano una settimana, ma dubito conoscendo il modo italico di fare le cose.

[Mellen]

il 31/1/2011 scade l'offerta su Tutto Senza Limiti. almeno ho tempo..

ehm.. non avevo notato.
ci sono cmq 96€ di attivazione??

e più che altro mi vengono dei dubbi guardando nei forum. alcuni dicono che ci sono costi di disattivazione del servizio, altri dicono che per legge non c'è + l'obbligo per la Legge Bersani.

[Maddolino]

il 31/1/2011 scade l'offerta su Tutto Senza Limiti. almeno ho tempo..

ehm.. non avevo notato.
ci sono cmq 96€ di attivazione??

e più che altro mi vengono dei dubbi guardando nei forum. alcuni dicono che ci sono costi di disattivazione del servizio, altri dicono che per legge non c'è + l'obbligo per la Legge Bersani.

I 96€ di attivazione sono previsti solo nel caso in cui ti vuoi attivare da zero una linea nuova con Telecom, quindi non è il tuo caso.
Per quanto riguarda i costi di disattivazione, sulle semplici ADSL, passato il primo anno, non esistono...al massimo ti potranno chiedere delle "competenze di chiusura", tipo 11€, ma ti ripeto sui contratti solo ADSL non dovrebbero proprio esistere.

Sulla "scadenza" delle offerte : sono tutte troiate, le prorogano sempre.

[Mellen]

mi preoccupa questa tabella:
http://assistenza.tiscali.it/commerc...isattivazione/

mi pareva strano ma leggendo si vede che è aggiornata a gennaio scorso, quindi con la Bersani già presente.

[Maddolino]

mi preoccupa questa tabella:
http://assistenza.tiscali.it/commerc...isattivazione/

mi pareva strano ma leggendo si vede che è aggiornata a gennaio scorso, quindi con la Bersani già presente.

Quelli sono i costi di disattivazione nel caso in cui tu receda entro i primi 24 mesi di contratto, ma mi pare di aver capito che tu Tiscali ce l'hai da piu' di 2 anni, quindi nn ti preoccupare nn pagherai nulla. L'iter per te poi è ancora piu' semplice ----> http://www.alice.it/assistenza/rient...ecom.html#null consulta la voce "Passaggio all'ADSL"

[Mellen]

Quelli sono i costi di disattivazione nel caso in cui tu receda entro i primi 24 mesi di contratto, ma mi pare di aver capito che tu Tiscali ce l'hai da piu' di 2 anni, quindi nn ti preoccupare nn pagherai nulla. L'iter per te poi è ancora piu' semplice ----> http://www.alice.it/assistenza/rient...ecom.html#null consulta la voce "Passaggio all'ADSL"

avevo visto questo link ma c'è scritto "linea telefonica con un altro Operatore" e pensavo che fosse considerato il telefono.
Cmq pensavo di fare l'iter che mi avevi spiegato

2) Fai disdetta a Tiscali, aspetti che te la stacchino, una volta staccata chiami Telecom e fai richiesta del Tutto senza limiti direttamente, calcola che con linea RTG pre-esistente non ci mettono piu' di 4-5 giorni

solo che non ho ben capito l'iter così.
Ho stampato il foglio dove c'è scritto "io sottoscritto..." e poi devo fare fax, raccomandata con ricevuta, ecc?

[Maddolino]

avevo visto questo link ma c'è scritto "linea telefonica con un altro Operatore" e pensavo che fosse considerato il telefono.
Cmq pensavo di fare l'iter che mi avevi spiegato

solo che non ho ben capito l'iter così.
Ho stampato il foglio dove c'è scritto "io sottoscritto..." e poi devo fare fax, raccomandata con ricevuta, ecc?

Sono due le voci in quella pagina se vedi bene : "Rientro in Telecom Italia" e "Passaggio all'ADSL"...a te interessa "Passaggio all'ADSL", se leggi bene quell'iter fanno tutto loro, anche la disdetta a Tiscali, e mi sa che nn stai neanche un giorno senza connessione...o al max 24-48 ore . Poi per il passaggio da Alice 7 Mega ad Alice Tutto Incluso praticamente è immediato, è solo na cosa commerciale.

Se invece vuoi fare te la disdetta a Tiscali seguendo l'altro iter, devi scrivere su un foglio "io sottoscritto, titolare dell'abbonamento ADSL n. blabla, codice cliente blabla, codice fiscale blabla, richiedo la disdetta immediata dell'abbonamento ADSL, tipo questo -----> http://www.noiconsumatori.org/artico...olo.asp?ID=225
Lo mandi con raccomandata ar, magari anticipata da fax, e loro hanno 30 giorni dal ricevimento della raccomandata per staccarti il servizio.
Una volta che te lo staccano chiami Telecom e richiedi direttamente la Tutto Incluso.

Io cmq ti consiglierei di fare tutto con Telecom, anche la disdetta a Tiscali