Problema Linea FW

[Darkmind]

Sono ormai anni che ho FW, linea sempre andata bene senza problemi fino a settembre in cui in seguito a un loro intervento dovuto a "degrado della linea" (si era usurato un cavo) e sostituzione del hag "pirelli" con un nuovo modem (non richiesto), ha iniziato ad avere problemi di ping/packet loss/lag.
Ho IP pubblico, la linea è ULL, ho provato a mettere il modem solo con funzione Hag, ho aperto le varie porte una volta rimesso come modem, ma non son riuscito ad avere soluzione.
Inutile dire che ho chiamato più volte la FW col risultato che per loro la linea va benissimo, cosa che sarebbe anche vera (pingo 15) peccato che tale situazione non perduri più di 2-3 giorni in seguito al quale devo aspettare ore prima di riavere una linea utilizzabile. Qualche parere in merito? Qualcuno ha avuto problemi simili?
Un cambio di gestore potrebbe essere risolutivo? (Pensavo di passare a Telecom)

[innaig86]

Li hai chiamati o hai contattato il supporto via twitter?
Io consiglio di utilizzare il secondo. Son sempre stato richiamato da gente competente a cui potevo spiegare il problema senza aspettarmi come risposta "controlli le prese del modem".

edit: account da contattare -> https://twitter.com/FASTWEBHelp

Non quello principale

[Darkmind]

Si ho fatto via Twitter e anche FB, ho mandato anche Tracert, Pathping e -t ping di alcune ore sopratutto quelli relativi ai momenti di "guasto" l'unica cosa che mi è stata detta e che per loro la linea non ha parametri problematici, anzi. Ho chiesto loro un sopralluogo di un loro tecnico per sentirmi dire che loro mandano il tecnico solo in caso di problema conclamato (nota son arrivato ad avere ping di 1,5 secondi con pathping con evidente packet loss). In rete leggo comunque parecchie lamentele su FW solo che non vorrei passar dalla padella alla brace col cambio gestore

[Verci]

da me adsl fastweb sta lentamente degradando, stanno piantando la fibra, aspetto il passaggio a fibra e poi tiro le conclusioni dovute.


cmq credo sia dovuto (nel mio caso) al fatto che per la adsl non fanno più manutenzione e passano tutto alla fibra

[Sylent]

Sono ormai anni che ho FW, linea sempre andata bene senza problemi fino a settembre in cui in seguito a un loro intervento dovuto a "degrado della linea" (si era usurato un cavo) e sostituzione del hag "pirelli" con un nuovo modem (non richiesto), ha iniziato ad avere problemi di ping/packet loss/lag.
Ho IP pubblico, la linea è ULL, ho provato a mettere il modem solo con funzione Hag, ho aperto le varie porte una volta rimesso come modem, ma non son riuscito ad avere soluzione.
Inutile dire che ho chiamato più volte la FW col risultato che per loro la linea va benissimo, cosa che sarebbe anche vera (pingo 15) peccato che tale situazione non perduri più di 2-3 giorni in seguito al quale devo aspettare ore prima di riavere una linea utilizzabile. Qualche parere in merito? Qualcuno ha avuto problemi simili?
Un cambio di gestore potrebbe essere risolutivo? (Pensavo di passare a Telecom)

quando chiami ti riqualificano la linea e torni normale.
Tempo qualche giorno ed il sistema automaticamente fa i downgrade per non saturare la centralina (perché con la tua riqualifica qualche altro utente si trova nella tua situazione quando lagghi e fa a sua volta domanda di riqualifica).

Da me è durata 2 anni sta storia con una riqualifica a settimana...risultato? aspetto con una linea peggiore che montino la fibra e poi decido.
Non c'è modo di farsi spostare gli allacci se non comprando una nuova linea (sperando la attacchino ad una centralina diversa)

[Verci]

detto... fatto... arrivato a pranzo sms che mi stanno allacciando la fibra... speriamo...

[Marphil]

Ma su dove registri lag/perdita di pacchetti ecc.? Giocando online?

[Darkmind]

Giocando online lo vedi chiariamente: lag/crash.
Nella norma vedi comunque un rallentamento della linea che una volta avviato il ping da prompt da dos evidenzia appunto un aumento eccessivo di ping (massimale avuto a 1250ms) che rende impossible sia il gioco che una navigazione decente, per non parlare dell'utilizzo di YouTube o streaming vari (ho dovuto ripescare l'archivio l'archivio dei porno )

[Marphil]

Si beh intendo giocando online ad es, molti lamentano di problemi di lag (io ero tra questi) su giochi con server in Germania (tipo LOL/GW2) dovuto ad un instradamento del kaizer di FW. E a questo problema non c'è rimedio se non di cambiare operatore (o di usare un SW Vpn tipo WTfast ad es.)

Però sei hai anche problemi di navigazione e utube allora ci sono problemi di linea e/o congestione sulla centrale.

Potrebbero essere varie le cause.

In generale anche io ero molto titubante nel passaggio da altro operatore ma lo rifarei 100 volte ora come ora.

[Darkmind]

A cosa sei passato tu Marph?

[Marphil]

Telecom

[Sylent]

Telecom

NO

la fibra telecom, almeno qua a Roma, è un terno a lotto....

[Darkmind]

Per me il problema della fibra non si pone, non son raggiunto ne ha FW ne da Telecom, l'unica tipologia di linea che posso avere e l' ADSL 20 mega. Per la fibra non ci sono ancora notizie in merito a una sua futura possibilità.

[Verci]

ok fatto prima prova con la fibra ieri sera, per ora è settata a 20DL 10 UL, ping oscilla tra 30 e 40ms


ho chiesto upgrade alla 100, che già andrà al massimo a 64 secondo quanto dice il modem FW...

[Marphil]

Per me il problema della fibra non si pone, non son raggiunto ne ha FW ne da Telecom, l'unica tipologia di linea che posso avere e l' ADSL 20 mega. Per la fibra non ci sono ancora notizie in merito a una sua futura possibilità.

Idem, io ho l'adsl di Telecom.