Piccola caduta di stile Alfa

[Earenia]

Oggi mio papa' e' andato a farsi il tagliando dei 40k km sulla sua 147, ed invece che andare dal concessionario come la prima volta, e' andato da un suo vecchio amico meccanico.
E' venuto fuori che il filtro abitacolo gli era stato messo in conto la prima volta (40€) ma mai cambiato...
Ora mi domando se una casa come l'Alfa fa ste cose, cosa non fanno le altre
Gli ho gia detto che non andro' mai a farmi il tagliando della mia Peugeot

[Kinson]

alla peugeot dalle mie parti ho scoperto che si erano dimenticati di mettermi nella macchina una chiavetta a brugola per la chiusura manuale del tettuccio della 206cc

e l'ho scoperto mentre ero in mezzo a una strada con la cappotta bloccata a metà e la nuvola di fantozzi e seguente alluvione sulla testa

poteva andarti peggio

[bakunin]

mah è buona abitudine delle officine serie darti i pezzi vecchi in una busta per farti vedere cosa han cambiato e perchè, poi cmq se non li autorizzo io non cambiano nulla.. devi sapere prima quanto spendi

[Kith]

a mio padre in alfa gli hanno rotto il comando dei tergicristalli...

non vedo cosa centri lo stile, i coglioni esistono ovunque

[x4d00m]

le officine autorizzate AlfaRomeo di Alfa hanno solo il nome e la certificazione, poi fanno sempre i loro cazzi x guadagnare, come ogni meccanico disonesto....non generalizziamo

[Malbrouk]

Alla bmw di mia madre quando la portava per il tagliando periodico (sulla bmw si accendono delle lucette) praticamente le spegnevano le lucette e glie la ridavano così come stava. E si facevano pagare, ovviamente

[Jarsil]

le officine autorizzate AlfaRomeo di Alfa hanno solo il nome e la certificazione, poi fanno sempre i loro cazzi x guadagnare, come ogni meccanico disonesto....non generalizziamo

Non è proprio esatto questo eh Xad...

In realtà in un caso come questo la colpa, al di là della disonestà del singolo operatore / concessionario, è dell'ispettore di zona della casa.

E' lui che ha il compito di controllare che concessionarie e officine si comportino nel miglior modo possibile verso i clienti.

Forse al meccanico può non fregare molto, ma l'ispettore ha il potere di fargli revocare il marchio... se ha le palle vedi come rigano dritto le officine

Edito e aggiungo... e in effetti come puoi notare proprio da sto thread, se l'ispettore non fa un buon lavoro di controllo poi chi ci rimette come immagine è la casa e non il concessionario singolo... Earenia in questo caso ha percepito la mancanza da parte di Alfa e non del concessionario X...

[Earenia]

Infatti da quello che so x esempio all'alfa le macchine te le consegnano coperte dal telo rosso e ti chiamano a casa x chiederti se davvero il concessionario l'ha fatto...
Anche quelli della peugeot mi hanno chiamato e mio papa' gli ha tirato merda visto che mi hanno dato la macchina onta (sporca)

[x4d00m]

Non è proprio esatto questo eh Xad...

In realtà in un caso come questo la colpa, al di là della disonestà del singolo operatore / concessionario, è dell'ispettore di zona della casa.

E' lui che ha il compito di controllare che concessionarie e officine si comportino nel miglior modo possibile verso i clienti.

Forse al meccanico può non fregare molto, ma l'ispettore ha il potere di fargli revocare il marchio... se ha le palle vedi come rigano dritto le officine

Edito e aggiungo... e in effetti come puoi notare proprio da sto thread, se l'ispettore non fa un buon lavoro di controllo poi chi ci rimette come immagine è la casa e non il concessionario singolo... Earenia in questo caso ha percepito la mancanza da parte di Alfa e non del concessionario X...

l'ispettore e' gia' tanto se ce ne sta uno ogni 100 officine, vale per tutti questo discorso....se vogliono fare i disonesti credimi che non hanno nessun problema a farlo passandola sempre liscia....e questo discorso nn vale solo per alfa romeo ma anche per altri marchi.....quindi sostanzialmente se c'e' da incazzarsi bisogna farlo con quell'officina, non con alfa romeo.....al massimo si puo' fare una segnalazione al servizio clienti

[Estrema]

Infatti da quello che so x esempio all'alfa le macchine te le consegnano coperte dal telo rosso e ti chiamano a casa x chiederti se davvero il concessionario l'ha fatto...
Anche quelli della peugeot mi hanno chiamato e mio papa' gli ha tirato merda visto che mi hanno dato la macchina onta (sporca)

tse voi non vi rendete conto quello che vuol dire rapporto clienti/casa madre se non avete mai avuto una Renault ogni anno ti chiamano periodicamente ti fanno fare questionari sulla officina dove vai e sulla macchina e su cosa ti aspetteresti da una vettura nuova della casa automobilistica; all'uscita di un modello nuovo ti danno sempre comunicazione ecc tutte cose che a parte case un attimino più d'elite le nrmali se le scordano.

in fin dei conti i Francesi sono i pionieri di queste cose cose come delle concessionarie aperte per i lanci modelli e tante altre cazzate che prima io davo per scontato ma ora che non ho più una francese un pochetto rimpiango.


Ps sto parlando della renault italia non del concessionario di zona.

[Jarsil]

l'ispettore e' gia' tanto se ce ne sta uno ogni 100 officine, vale per tutti questo discorso....se vogliono fare i disonesti credimi che non hanno nessun problema a farlo passandola sempre liscia....e questo discorso nn vale solo per alfa romeo ma anche per altri marchi.....quindi sostanzialmente se c'e' da incazzarsi bisogna farlo con quell'officina, non con alfa romeo.....al massimo si puo' fare una segnalazione al servizio clienti

Non importa che sia uno per 100 officine (e non credere comunque che le officine autorizzate siano chissà quante eh)...

E' il suo lavoro, quello di evitare queste cose.
Mica per niente, lavoro a contatto con ispettori di zona ogni giorno per via del mio lavoro, non con alfa, con altri marchi, ma il concetto è lo stesso... quando un concessionario fa una cazzata l'ispettore se è bravo riesce a evitare il casino, se non lo è, la merda scoppia.

Il fatto è che per uno come te che lo sa, ci sono n-mila clienti che vedono il marchio Alfa sull'ingresso, per loro l'officina E' Alfa Romeo, e se vengono trattati male, è l'Alfa che li ha trattati male... è così che funziona il mercato (purtroppo)...

Non è mica un caso se le case madri spendono miliardi ogni anno in survey verso la clientela...

[Jarsil]

Ps sto parlando della renault italia non del concessionario di zona.

Lascia perdere i rimpianti, che la musica è cambiata pure in Renault Italia (te lo dico per esperienza dall'interno )

[Axet]

Non leggo gli altri reply che non ho sbatta ^^

Cmq non è mica un problema dell'alfa, è un problema dell'officina di merda.. c'è la sua differenza

[x4d00m]

Non importa che sia uno per 100 officine (e non credere comunque che le officine autorizzate siano chissà quante eh)...
E' il suo lavoro, quello di evitare queste cose.
Mica per niente, lavoro a contatto con ispettori di zona ogni giorno per via del mio lavoro, non con alfa, con altri marchi, ma il concetto è lo stesso... quando un concessionario fa una cazzata l'ispettore se è bravo riesce a evitare il casino, se non lo è, la merda scoppia.
Il fatto è che per uno come te che lo sa, ci sono n-mila clienti che vedono il marchio Alfa sull'ingresso, per loro l'officina E' Alfa Romeo, e se vengono trattati male, è l'Alfa che li ha trattati male... è così che funziona il mercato (purtroppo)...
Non è mica un caso se le case madri spendono miliardi ogni anno in survey verso la clientela...

non lo metto in dubbio, sono pienamente daccordo, ma qualcosa sempre passa inosservata anche l'ispettore piu' attento, c'e' poco da fare.....e purtroppo questa usanza di "truffare" con piccole cose e' MOLTO comune nei meccanici, buona parte di loro fanno cosi' e ci guadagnano parecchio....e non c'e' marchio che tenga

[Sillybee]

AUDI... ogni tagliando è seguito da 2 telefonate per accertarsi che il cliente sia soddisfatto del lavoro... visto che capo-officina e responsabile Service non si mettevano d'accordo su chi doveva chiamare

Contando che facevo 6.000km al mese con l' A3 ad un certo punto ho detto di non chiamarmi + o la vendevo



Cmq io preferisco i grandi centri/officine della casa... anche perchè il piccolo meccanico col marchio tenta cmq di guadagnare il max spendendo il min... quindi ricorrono a queste tecniche...