Richiedere rimborso per merce non ricevuta

[Sylent]

Tempo fa ho acquistato della merce online (manuale gdr per l'esattezza) da un sito che attualmente (da settimane ormai) è "offline per manutenzione".
Il sito rappresentava il distributore ufficiale per l'Italia di un dato manuale (inutile che posto i dati non serve).

Il pagamento è avvenuto tramite PayPal ed è andato a buon fine.

Il problema è che NESSUNO di questa azienda è contattabile per avere info del mio ordine fermo da molto tempo dato che il sito è offline ed alle e-mail non risponde nessuno.

Cosa posso fare per tutelarmi e per riavere indietro i soldi? Ovviamente ho i dati anagrafici della società in questione.

[holysmoke]

denunciali

[kwhale]

puoi aprire una controversia su Paypal.... credo sia un'opzione anche per gli acquisti non fatti su ebay

[Dryden]

puoi aprire una controversia su Paypal.... credo sia un'opzione anche per gli acquisti non fatti su ebay

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[Kith]

il rimborso parte dal venditore, mi sa che non ci puoi fare tanto....

[Sylent]

ho fatto scrivere una lettera da un avvocato (nel caso specifico mia sorella ) con diffida per il ritardo accumulato e la mancanza di notizie al riguardo.

Hanno spedito il pacco via UPS in 48 ore a loro carico

[saltaproc]

ho fatto scrivere una lettera da un avvocato (nel caso specifico mia sorella ) con diffida per il ritardo accumulato e la mancanza di notizie al riguardo.

Hanno spedito il pacco via UPS in 48 ore a loro carico

mi arrappiiii quando fai il duro